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客户咨询手机卡出现电话号码与短信均会丢失，请问如何应对？
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考题
客户缴费时，前台应如何进行应对（）A、站立欠身、微笑询问客户：“您好，请问您哪个单元？”B、微笑询问客户：“您好，请问您哪个单元？”，快速查询电脑C、站立，微笑询问客户：“您好，请问您哪个单元？”
考题
计算题：聊城全球通客户A漫游到济南设置短信呼转至济南全球通客户B上，在此期间有来自济宁全球通客户C，联通客户D，小灵通客户E，北京全球通客户F，搜狐网站10666666的（）短信，请问哪些短信可以成功转移，A、B、C、F如何收费？
考题
小明的手机收到一条短信，短信内容为“顾客您好！您×月×日在我商场刷卡透支消费5000元，咨询电话：××××××……！”，但是小明并没有在××商场刷卡消费，你认为小明这时应该如何去做才是正确的？（） ①立即按短信上提供的电话号码打电话咨询 ②向有关部门举报 ③删除短信，不予理会 ④直接拨打商场公布的服务电话进行查询A、①②B、①②③C、①②③④D、②③④
考题
关于32K的卡能存的短信和号码数量，下列说法正确的是？（）A、20条短信，40个电话号码；B、200条短信，200个电话号码；C、40条短信，500个电话号码；D、40条短信，200个电话号码。
考题
协同通信以政企客户电话号码为依托，实现（）等多种通信功能的有效集成，为客户提供功能丰富、协同便捷的沟通环境，从而实现及时、高效的通信。A、语音、短信B、语音、短信、即时通信C、语音、短信、即时通信、数据
考题
如遇客户在柜面办理短信签约后，并且正确发送短信平台上行确认操作代码，但依然无法收到短信，客户可以通过什么途径得到业务咨询（）A、致电咨询962268客户服务热线B、咨询网点柜台工作人员C、通过POS机刷卡查询D、通过ATM机查询
考题
单选题小明的手机收到一条短信，短信内容为“顾客您好！您×月×日在我商场刷卡透支消费5000元，咨询电话：××××××……！”，但是小明并没有在××商场刷卡消费，你认为小明这时应该如何去做才是正确的？（） ①立即按短信上提供的电话号码打电话咨询 ②向有关部门举报 ③删除短信，不予理会 ④直接拨打商场公布的服务电话进行查询A
①②B
①②③C
①②③④D
②③④
考题
单选题短信签约对私客户账户支持（）电话号码短信签约。A
1个B
2个C
4个D
5个
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