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开通、变更或取消短信大礼包套餐均在办理()生效。
- A、当月;
- B、次月;
参考答案
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考题
客户通过短信开通4G数据流量叠加包套餐的日提醒服务是发送()到10086办理,取消发送()到10086办理
A.KTRTX,QXRTXB.KTZTX,QXZTXC.KTLLTX,QXLLTXD.KTLLZTX,QXLLZTX
考题
WLAN流量计费产品生效扣费说明正确的是()A、未开通WLAN或仅开通WLAN基础功能的客户直接开通WLAN流量计费产品当天生效B、WLAN流量包之间的变更次月生效C、WLAN流量包月取消次月生效D、原为WLAN时长套餐则提醒客户取消时长套餐下周期生效后再办理流量资费
考题
4G套餐的生效规则有:()。A、新办理套餐前台可以选择立即生效或下月生效。B、变更套餐(全球通按照自然月,动感、神州行按照动态月),资源当月不用完,当月变更套餐将不结转流量。C、变更套餐全球通下月1日生效,神州行、动感地带下月结日生效。D、支持电渠自助变更套餐。
考题
如用户通过短信方式套餐变更,要求取消如何处理()A、新套餐未生效的,登记业务办理工单B、新套餐未生效的,登记10016营销线索单C、新套餐已生效,未介绍清楚套餐资费,登记投诉工单D、新套餐已生效,未介绍清楚套餐资费,登记业务办理工单
考题
有关短号集群网生效规则是:()A、成员加入:当月确认办理,当月立即扣取全月月租费用,短号功能在24小时内生效。B、套餐修改:旧套餐立即失效,新套餐立即生效。C、短号修改:旧短号立即失效,新短号立即生效;当月内多次变更,以最后一次变更为准。D、短号取消:取消短号集群网优惠后,短号功能即时失效。
考题
各品牌用户对应GPRS业务规则()A、全球通:开通.变更或取消GPRS套餐,均是次月1日生效。B、神州行.动感地带:当月新开通,办理套餐后24小时内生效。C、神州行:从开通当日至下次月结日大于15天,当月收取全月套餐费D、动感地带:动态月结日的第16天开通,将收取半月套餐费,享受套餐赠送流量的一半
考题
客户通过短信开通4G数据流量叠加包套餐的周提醒服务是发送()到10086办理,取消发送()到10086办理A、KTRTX,QXRTXB、KTZTX,QXZTXC、KTLLTX,QXLLTXD、KTLLZTX,QXLLZTX
考题
多选题有关短号集群网生效规则是:()A成员加入:当月确认办理,当月立即扣取全月月租费用,短号功能在24小时内生效。B套餐修改:旧套餐立即失效,新套餐立即生效。C短号修改:旧短号立即失效,新短号立即生效;当月内多次变更,以最后一次变更为准。D短号取消:取消短号集群网优惠后,短号功能即时失效。
考题
多选题4G套餐的生效规则有:()。A新办理套餐前台可以选择立即生效或下月生效。B变更套餐(全球通按照自然月,动感、神州行按照动态月),资源当月不用完,当月变更套餐将不结转流量。C变更套餐全球通下月1日生效,神州行、动感地带下月结日生效。D支持电渠自助变更套餐。
考题
单选题当转换4G套餐生效后除语音套餐外原已存在的短信套餐是否会继续生效?()A
是,会被自动取消B
否,不会被取消C
可在办理套餐时咨询客户是否需要保留D
取消后为客户返还话费
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