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集团客户产品体系中，基础应用产品线按功能和需求细分，又可分为（）、（）、（）、（）四类具体应用。

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考题 根据客户金字塔理论,活跃客户又可以细分为:( )。A．顶端客户B．中端客户C．低端客户D．高端客户
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考题 根据单一程度的不同,单一品牌策略又可以细分为( )。 A产品线品牌策略B产品项目品牌策略C伞型品牌策略D产品组合品牌策略
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考题 市场细分的客观基础是()。A、细分依据B、消费者偏好C、客户需求差异性D、产品定位
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考题 一个完整的产品线战略通过细分可以在不同维度上进行细分,这其中包括( ) A、客户选择和价值B、战略控制C、价值捕捉/利润模型D、业务范围
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考题 某企业以是否长期、重复地购买产品为依据，将客户细分为忠诚客户和普通客户。这种属于（ ）。A.行为细分 B.人口细分 C.地理细分 D.心理细分
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考题 企业短信业务以满足集团客户的办公、内部生产、管理和沟通、客户服务、业务应用、宣传推广等方面的需求，协助提高集团客户的（）和（）的信息化产品
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考题 按政企客户的需求特征，政企客户细分为行业客户与（）。A、金卡客户B、银卡客户C、聚类客户D、钻卡客户
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考题 需求可分为功能需求和（），后者又可分为（）、外部接口需求、设计约束和质量属性需求。
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考题 将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体客户，这是哪类客户档案分类方法？（）A、按产品线分类B、按顾客性质分类C、按贸易关系分类D、按客户购买规模分类
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考题 邮政企业根据集团客户所处行业将其细分为通信行业、金融行业、教育培训行业等，此种市场细分方法属于（）。A、地理环境细分B、客户状况细分C、需求特点细分D、用邮状况细分
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考题 集团消费市场细分标准包括地理环境、客户状况、需求特点和（）四项内容
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考题 以下选项关于集团客户市场细分标准表述正确的有（）。A、根据集团客户用邮频率进行市场细分属于用邮状况细分B、根据客户用邮数量进行市场细分，属于用邮状况细分C、根据集团客户对邮政服务的满意度细分市场，可分为不满意、一般满意和很满意等，此种方法属于满意度细分D、根据集团客户对邮政业务是否有意见和建议细分市场，此种方法属于用邮状况细分
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考题 下列选项中不属于集团客户需求特点市场细分标准的是（）。A、时限要求B、特殊需求C、客户规模D、投递要求
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考题 通过细分集团客户，从而发现客户是否需要增加服务项目、特殊服务等，此种市场细分方法属于（）。A、客户状况细分B、地理环境细分C、客户规模细分D、需求特点细分
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考题 下列选项属于集团客户市场细分标准客户状况细分的有（）。A、产品品种及销路B、行业C、用邮频率D、购买能力
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考题 于相容度，下列说法不正确的是（）。A、海尔集团虽然产品线较多，产品线之间相容度较大B、.海尔集团的产品都与电有关，所以产品线之间相容度较大C、大型超市产品线也很多，产品线之间相容度较小D、食品商店卖的都是食品，产品线少，相容度较小
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考题 工业品市场细分一般按（）、（）、（）标准细分。A、客户地点B、客户需求C、客户规模D、客户财力E、客户要求
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考题 在客户档案分类方法中（）是根据交易过程和关系稳定程度对客户进行分类。A、按产品线分类B、按交易历史分类C、按客户性质分类D、按客户购买规模分了
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考题 集团客户产品体系分为（）和（）两大技术领域。
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考题 警务通业务属于（）产品线。A、基础应用B、行业应用C、基础语音D、ICT服务
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考题 客户档案的以下三种分类方法中，按（）分类适用于企业的各个产品线关联度低，在生产、销售、服务等方面差异大、客户的性质和需求特征也因产品线不同而存在明显差异的情况。A、贸易历史分类B、产品线C、客户性质
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考题 单选题某企业以是否长期、重复地购买产品为依据，将客户细分为忠诚客户和普通客户。这种属于（ ）。A 行为细分B 人口细分C 地理细分D 心理细分
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考题 单选题银行为了进行新产品开发，一般按（）进行客户细分。A 自然属性B 客户价值C 客户需求D 行业
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考题 单选题将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体客户，这是哪类客户档案分类方法？（）A 按产品线分类B 按顾客性质分类C 按贸易关系分类D 按客户购买规模分类
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考题 单选题（）以业务领域进行产品划分，独立于组织结构、客户细分或某一具体渠道，与新一代企业级建模中的业务领域有清晰的对应关系。例如，存款、信贷、贸易融资等。A 产品线B 产品组C 基础产品D 可销售产品
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考题 填空题需求可分为功能需求和（），后者又可分为（）、外部接口需求、设计约束和质量属性需求。
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