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运营单位对违反乘客守则的乘客有权采取（）等措施。

  • A、制止
  • B、劝离
  • C、提供服务
  • D、以上都是

参考答案

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考题 运营单位对违反乘客守则的乘客有权采取( )等措施。 A.制止B.劝离C.拒绝提供服务D.以上都是
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考题 当发生突发客流影响行车安全或乘客人身安全时,运营单位应及时采取措施,保障乘客安全和运营秩序。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 电梯使用单位应即时响应乘客被困报警,做好安全指导工作,并在乘客被困报警后十分钟内通知维护保养单位采取措施实施救援。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 影响清分的因素主要有乘客本身、乘客出行特征、城市轨道交通网络以及运营企业管理等。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 “乘务人员工作守则”、“乘客文明守则（乘客须知）”和“车票使用办法”等宣传标志属于（）标志。A、禁令B、警告C、指示D、规定
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考题 运营中，乘客突然身体不适时，驾驶员规范的做法是（）。A、假装没看见不知情B、要求乘客立即下车，免得连累自己C、加速至目的地，把乘客丢下不管D、协助拨打急救电话，视情况采取相应急救措施
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考题 下列属于旅客的基本权利是（）。A、乘车过程中票卡丢失，乘客有权要求运营单位按照最低票价进行补票B、要求地铁保障其旅行安全C、对运营单位过失造成的身体损害有权要求赔偿D、对运营单位过错造成的随身携带品损失有权要求赔偿
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考题 因故障、自然灾害或者发生突发事件等严重影响轨道交通运营安全，并且无法采取措施保证安全运营时，运营单位可以暂停运营，尽快组织乘客疏散，及时报告市交通运输行政主管部门并向社会公告。因此受影响的乘客可持有效车票要求运营单位按照当次购票金额退还票款。（）
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考题 公共交通运营单位应当通过哪些形式向乘客宣传防火措施、消防器材的使用方法和避难、逃生方式等消防安全知识？
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考题 以下说法错误的是（）A、行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车B、衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车C、列车因故不能继续运行时，乘客应服从工作人员安排或者换乘其他交通工具D、乘客应自觉遵守轨道交通乘客守则，违反本守则的，运营单位无权劝离或拒绝提供服务
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考题 三级客流控制是指（）。A、在非付费区采取措施控制进入付费区乘客数量的客运组织行为B、在付费区采取措施控制站台乘客数量的客运组织行为C、在出入口外采取措施控制进站乘客数量的客运组织行为D、在站台区采取措施控制乘客上车数量的客运组织行为
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考题 乘客票务守则有何规定？
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考题 车站对进入车站的乘客按（）和（）中的规定进行管理。A、《福州市城市轨道交通运营管理办法》B、《乘客服务工作标准》C、《福州地铁1号线行车组织规则（试行）》D、《福州地铁乘客守则》E、《消防管理规定》
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考题 车站工作人员应制止并处理乘客违反《成都市城市轨道交通运营管理办法》、《成都市城市轨道交通乘客守则》的行为，阻止乘客携带三品、长、宽、高之和超过1.8米或长度超过1.6米或重量超过（）的物品。
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考题 如乘客对现场处理满意，车站工作人员在《乘客投诉记录簿》“跟进结果“栏注明（）A、采取措施B、回复内容C、乘客是否满意D、乘客电话
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考题 乘客需要出市区，或夜间去偏僻地区的，驾驶员有权让乘客提供（）。A、驾驶证B、行驶证C、运营证D、身份证
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考题 出租汽车驾驶员有权对乘客拒绝服务的行为有（）。A、乘客携带易燃易爆等违禁物品B、乘客衣着不整C、乘客举止不雅D、乘客携带宠物
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考题 如果发现乘客携带危险品乘坐网约车，应当礼貌劝阻，如果乘客执意要带上车，驾驶员有权拒绝提供运营服务。
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考题 单选题“乘务人员工作守则”、“乘客文明守则（乘客须知）”和“车票使用办法”等宣传标志属于（）标志。A 禁令B 警告C 指示D 规定
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考题 填空题车站工作人员应制止并处理乘客违反《成都市城市轨道交通运营管理办法》、《成都市城市轨道交通乘客守则》的行为，阻止乘客携带三品、长、宽、高之和超过1.8米或长度超过1.6米或重量超过（）的物品。
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考题 判断题因故障、自然灾害或者发生突发事件等严重影响轨道交通运营安全，并且无法采取措施保证安全运营时，运营单位可以暂停运营，尽快组织乘客疏散，及时报告市交通运输行政主管部门并向社会公告。因此受影响的乘客可持有效车票要求运营单位按照当次购票金额退还票款。（）A 对B 错
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考题 多选题车站对进入车站的乘客按（）和（）中的规定进行管理。A《福州市城市轨道交通运营管理办法》B《乘客服务工作标准》C《福州地铁1号线行车组织规则（试行）》D《福州地铁乘客守则》E《消防管理规定》
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考题 判断题规定性标志是指在车厢内张贴“乘务人员工作守则”、“乘客文明守则（乘客须知）”和“车票使用办法”等内容组成。（）A 对B 错
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考题 多选题下列属于旅客的基本权利是（）。A乘车过程中票卡丢失，乘客有权要求运营单位按照最低票价进行补票B要求地铁保障其旅行安全C对运营单位过失造成的身体损害有权要求赔偿D对运营单位过错造成的随身携带品损失有权要求赔偿
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考题 单选题运营单位对违反乘客守则的乘客有权采取（）等措施。A 制止B 劝离C 提供服务D 以上都是
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考题 多选题如乘客对现场处理满意，车站工作人员在《乘客投诉记录簿》“跟进结果“栏注明（）A采取措施B回复内容C乘客是否满意D乘客电话
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考题 问答题公共交通运营单位应当通过哪些形式向乘客宣传防火措施、消防器材的使用方法和避难、逃生方式等消防安全知识？
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