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申请人填写工单时，必须填写的信息有（）。

  • A、资产
  • B、审核人
  • C、负责人
  • D、工作内容

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考题 95598工单填写有什么要求？ 
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考题 故障报修工单的填写规范是什么？
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考题 在EOMS重大故障上报工单的字段填写中，故障原因类别不是必须填写项。
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考题 记录投诉工单时，一线要记录客户姓氏或姓名、受理号码、具体投诉内容，工单有模板需按模板填写
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考题 激活系统工单处理注意事项为（）A、保持CRM系统资料一致性B、保持网管平台资料一致性C、工单退单时，执行完成子单必须回滚D、工单退单原因填写要规范
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考题 故障工单填写要求规范，所有数据必须包含（），否则，每张不规范工单扣0.5分。A、真实准确B、故障现象简明、扼要C、处理过程简明、扼要D、随工单上传客户确认单
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考题 当投诉工单处于已签收正在处理状态时，如客户对该投诉有新要求，班长可通过（）查询到该张工单后，选择催办，将内容填写到操作信息内。A、工单监控；B、工单受理；C、通用查询；D、工单查询；
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考题 工单填写时，非3G用户但咨询或投诉3G问题的，除用户的品牌信息除外，（）、处理时限及（）需依照（）进行选择；无线上网卡用户归属地填写应为（）。
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考题 工单填写时要求时限：3G用户（），非3G用户（）。
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考题 下列关于设备保修流程正确的是（）A、填写报修单-申请人确认-审核保修单-修理部门处-验收确认B、填写报修单-申请人确认-修理部门处-审核保修单-验收确认C、填写报修单-审核保修单-修理部门处-申请人确认--验收确认D、填写报修单-审核保修单-修理部门处-验收确认-申请人确认
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考题 当投诉工单处于已签收正在处理状态时，如客户对该投诉有新要求，班长可通过（）查询到该张工单后，选择（），将内容填写到操作信息内。
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考题 建立工单时，记录视图界面上哪些字段必须填写？
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考题 以下关于激活系统工单处理描述正确的是（）。A、保持CRM系统资料一致性B、保持网管平台资料一致性C、工单退单时，执行完成子单必须回滚D、工单退单原因填写要规范
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考题 装机工单和投诉工单处理结果须填写规范，填写内容包括：（）、（）、（）、联系电话等及其他关键信息。
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考题 使用CREATE CHECKLIST功能发布公务报格式的校核单时，必须填写的信息有（）.A、系列B、NOFC、月份
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考题 因（）、派发区域、业务类型、客户联系方式等信息错误、缺失或无客户有效信息的工单，允许退单。退单时应注明需要补充填写的内容。A、工单类型B、工单编号C、工单内容D、以上皆是
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考题 多选题在综合运维监控管理平台中发起工单类型为其他系统工单运维时，必须填写的内容包括（）A工单名称B业务系统C运维工单分类D申请维护内容
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考题 填空题装机工单和投诉工单处理结果须填写规范，填写内容包括：（）、（）、（）、联系电话等及其他关键信息。
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考题 判断题记录投诉工单时，一线要记录客户姓氏或姓名、受理号码、具体投诉内容，工单有模板需按模板填写A 对B 错
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考题 单选题下列关于设备保修流程正确的是（）A 填写报修单-申请人确认-审核保修单-修理部门处-验收确认B 填写报修单-申请人确认-修理部门处-审核保修单-验收确认C 填写报修单-审核保修单-修理部门处-申请人确认--验收确认D 填写报修单-审核保修单-修理部门处-验收确认-申请人确认
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