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区分消费者对服务过程和有形产品评价过程的不同，主要依据是（）

  • A、可寻找特征
  • B、风险认知特征
  • C、经验特征
  • D、可信任特征
  • E、多重属性特征

参考答案

更多 “区分消费者对服务过程和有形产品评价过程的不同，主要依据是（）A、可寻找特征B、风险认知特征C、经验特征D、可信任特征E、多重属性特征” 相关考题
考题 目前,消费者购买商品和服务的行为特点的倾向包括( ) A大众传媒多适合于传递有关产品可寻找特征方面的信息，而服务的可寻找性低B经验特征方面的信息大多要向熟人、亲朋或者专家寻取，而服务的经验特征性高C服务提供者多是独立的机构，它们无力或不愿在产品经验特征方面做广告D消费者在购买之前很难了解到服务的特征，他们认为口碑是较为可靠的信息来源
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考题 气质不仅包括情绪和动作方面的某些动力特征,而且包括认知过程和意志过程的动力特征。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 性格属于（ ）。 (A)情感过程 (B)认知过程 (C)人格特征 (D)社会特征
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考题 性格属于()。(2011-05)A:情感过程 B:认知过程 C:人格特征 D:社会特征
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考题 性格属于(　　)。单选A. 情感过程 B. 认知过程 C. 人格特征 D. 社会特征
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考题 地理数据一般具有的三个基本特征是()。A:空间特征、属性特征和时间特征B:空间特征、地理特征和时间特征C:地理特征、属性特征和时间特征D:空间特征、属性特征和拓扑特征
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考题 选择余地的大小来自于客户对服务产品有关信息和知识的获得程度以及他们对产品特征的认知。下列选项中不属于这些特征的是（）A、装饰特征B、可寻找特征C、经验特征D、可信任特征
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考题 服务的主要特征有（）以及服务具有较强的经验特征和信任特征。
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考题 人类的认知过程具有从底层特征到高层特征这种单向过程的特征。
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考题 中小企业信息化的特征可归纳为（）A、本质特征B、形态特征C、过程特征和阶段特征D、效益隐形特征E、内部、外部关联特征
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考题 （）是区分不同类别的产品或服务的概念。A、特性B、特征C、属性D、特点
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考题 服务人员的服务态度的好坏属于下列特征中的哪种。（）A、可寻找特征B、经验特征C、可信任特征D、不可寻找特征
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考题 对于诊疗服务、管理咨询服务、创新型金融服务等，消费者在购买并享用服务之后仍很难给予准确合理的评价，往往是通过服务人员的介绍和指导后才认为该服务确实是可为自己带来期望获得的具备技术性、专业性好处的服务。这种情况下，消费者的评价依据是服务的（）。A、可寻找特征B、可信任特征C、经验特征D、准入性特征
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考题 由于服务产品的不可感知性，消费者在评价服务产品时主要依据的是（）A、经验特征B、物理特征C、可信任特征D、可寻找特征
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考题 顾客在购买服务时则更依赖于信息来源中的人际来源是因为（）。A、大众传媒多适合于传递有关产品可寻找特征方面的信息，而服务的可寻找性低B、经验特征方面的信息大多要向熟人、亲朋或者专家寻取，而服务的经验特征性高C、服务提供者多是独立的机构，它们无力或不愿在产品经验特征方面做广告D、消费者在购买之前很难了解到服务的特征，他们认为口碑是较为可靠的信息来源
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考题 客户在购买了产品或服务后依然无法评价的某些特征和属性（原因在于客户难以具备这方面的专业知识或技巧），这属于客户关怀评价的（）。A、寻求特征B、体验特征C、信用特征D、个性特征
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考题 地理数据的基本特征是：（）。A、地理特征、属性特征和时间特征B、空间特征、属性特祉和拓扑特征C、空间特征、地理特征和时间特征D、空间特征、属性特征和时间特征
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考题 （）是指按照选定的属性（或特征）区分分类对象，将具有某种共同属性（或特征）的分类对象集合在一起的过程。A、编码B、采集C、分析D、分类
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考题 在思想上抽出各种事物与现象的共同特征和属性，舍去个别特征和属性的活动称（）。A、概括过程B、注意过程C、加工过程D、抽象过程
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考题 服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有（　）。A、服务过程B、有形展示C、服务质量D、人员E、服务方式
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考题 单选题地理数据一般具有的三个基本特征是（）A 空间特征、属性特征和时间特征B 空间特征、地理特征和时间特征C 地理特征、属性特征和时间特征D 空间特征、属性特征和拓扑特征
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考题 判断题人类的认知过程具有从底层特征到高层特征这种单向过程的特征。A 对B 错
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考题 单选题选择余地的大小来自于客户对服务产品有关信息和知识的获得程度以及他们对产品特征的认知。下列选项中不属于这些特征的是（）A 装饰特征B 可寻找特征C 经验特征D 可信任特征
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考题 多选题服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有（　）。A服务过程B有形展示C服务质量D人员E服务方式
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考题 多选题中小企业信息化的特征可归纳为（）A本质特征B形态特征C过程特征和阶段特征D效益隐形特征E内部、外部关联特征
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考题 单选题客户在购买了产品或服务后依然无法评价的某些特征和属性（原因在于客户难以具备这方面的专业知识或技巧），这属于客户关怀评价的（）。A 寻求特征B 体验特征C 信用特征D 个性特征
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考题 单选题地理数据的基本特征是：（）。A 地理特征、属性特征和时间特征B 空间特征、属性特祉和拓扑特征C 空间特征、地理特征和时间特征D 空间特征、属性特征和时间特征
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