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在服务供给能力与服务需求之间的对比关系中，哪种相当于生产企业的缺货情况（）

  • A、服务需求超过最大服务供给能力
  • B、服务需求超过最优服务供给能力，但不超过最大服务供给能力
  • C、服务需求等于最优服务供给能力
  • D、服务需求低于最优服务供给能力

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考题 能力刚性与需求弹性的矛盾的产生是由于（）A、服务消费需求在变化B、服务生产与服务消费同时进行C、多数服务产品无法库存D、服务员工数量有限
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考题 内部服务审计的主要目的是（）。A、检查服务与绩效的关系B、检查服务水平与成本间的关系C、检查企业服务现状与目标客户需求间的差距D、检查企业服务能力与市场需求的差距
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考题 多选题顾客需求与服务供应能力之间的关系基本上存在（）A闲置状况B理想状态C需求超过最佳能力D需求过剩E能力过剩
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考题 单选题供给曲线是表示（）A 供给量与价格之间的关系B 供给量与需求之间的关系C 供给量与生产能力之间的关系D 以上都不对
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考题 单选题内部服务审计的主要目的是（）。A 检查服务与绩效的关系B 检查服务水平与成本间的关系C 检查企业服务现状与目标客户需求间的差距D 检查企业服务能力与市场需求的差距
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考题 多选题能力刚性与需求弹性的矛盾的产生是由于（）A服务消费需求在变化B服务生产与服务消费同时进行C多数服务产品无法库存D服务员工数量有限
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