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在不同阶段服务促销的目标各有不同,但最终都在于通过传达、说服和提醒等方法以()。
- A、吸引消费者
- B、引导消费者
- C、推进服务销售
- D、引导顾客需求
参考答案
更多 “在不同阶段服务促销的目标各有不同,但最终都在于通过传达、说服和提醒等方法以()。A、吸引消费者B、引导消费者C、推进服务销售D、引导顾客需求” 相关考题
考题
通过哪些渠道可以披露信息,尊重和引导消费者自由选择、自主交易?()
A、利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务B、个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露C、使用电子银行等自助渠道提供服务的,应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准,以保证消费者的选择权D、网点柜员在办理业务时,应告知消费者服务项目和收费信息
考题
以付费的方式,有计划的通过媒体向所选定的消费对象宣传有关商品或服务的优点和特色,唤起消费者注意,说服消费者购买使用的促销方式是( )。A.会议促销法
B.广告促销法
C.信誉销售法
D.服务推销法
考题
保护消费者权益最终的目的就在于:银行应积极履行保护消费者权益的社会责任,主动承担消费者教育工作,有效引导和培训消费者的(),公平对待消费者,最终推动银行业的健康发展,促进社会和谐进步。A、法律意识B、金融意识C、服务意识D、风险意识
考题
营销人员通过各种方式将有关企业及产品的信息传递给消费者和用户,帮助说服其购买某项产品或服务,或至少促使潜在顾客对该企业及其产品产生信任和好感的活动称为()。A、促销B、销售C、广告D、营销
考题
多选题保护消费者权益最终的目的就在于:银行应积极履行保护消费者权益的社会责任,主动承担消费者教育工作,有效引导和培训消费者的(),公平对待消费者,最终推动银行业的健康发展,促进社会和谐进步。A法律意识B金融意识C服务意识D风险意识
考题
多选题通过哪些渠道可以披露信息,尊重和引导消费者自由选择、自主交易。()A利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务;B个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露;C使用电子银行等自助渠道提供服务的,应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准,以保证消费者的选择权;D网点柜员在办理业务时,应告知消费者服务项目和收费信息。
考题
多选题针对消费者市场复杂多变的特点,要求企业()A通过促销影响和引导消费B对市场进行细分C选择好目标市场D提高服务质量E不断开拓新市场
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