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为优化酒店的客源结构，酒店需要对中介的签订数量和合作项目进行控制，以下操作不符合公司要求的是哪项（）？
- A、除公司统一签订的中介公司以外，酒店自行签订的中介公司数量应在15家以内总计
- B、酒店与中介公司新签、续签协议，需报运营销售部审批、备案
- C、酒店提供给中介的房型必须从CRS售卖房型中选取；酒店线上、线下中介渠道的售卖价必须＝CRS官网的非会员售价
- D、酒店与中介公司签定的合约，中介的正常售卖价应为门市价9.5折，其它价格需有相关权限领导的审批
参考答案
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考题
酒店C-Booking系统在给CRS畅订的状态下，关于预订的操作，下列说法正确的是哪项（）？A、剩余房型数量≥0时，CRS订单直接插入酒店PMSB、剩余房型数量＜0（某种房型的流量为负数），CRS订单可以下到酒店，但需要酒店确认C、满房应及时通知CRS，网上最后1张订单需确认。D、所有选项皆是
考题
酒店提供给中介渠道保留房的操作要求，下列描述正确的是哪项？（）A、公司统一签订的中介渠道，酒店销售的保留房数量，由酒店自行确定B、酒店自行签订的中介渠道由酒店自行与中介渠道商议保留房数量，但每个中介渠道，总计不超过5间保留房C、酒店提供给中介渠道的可用房数量，可根据实际经营状况及每日流量，自行调节。D、所有选项皆是
考题
酒店在与中介渠道合作时，操作符合公司要求的是哪项（）？A、酒店合作的中介数量总计不应超过20家（含线上、线下渠道）B、酒店线上、线下中介渠道的售卖价必须＝CRS官网的非会员售价C、新签或续签中介渠道时，咨询费/服务费（佣金）比例≤中介渠道售卖价的20%D、为使酒店收益最大化，酒店可与线下中介渠道设定阶梯返佣，或以其他方式变相提高佣金比例
考题
关于酒店自行签约、续签的中介渠道操作，以下说法不正确的是哪项（）？A、2010年1月1日起，酒店自行新签、续签的中介渠道总计不超过15家B、根据酒店经营的需要，在通过城区、销售部审批的情况下，可以对自行签约中介进行合理的销售主推措施；C、酒店自行签订的中介渠道保留房数量总计不超过3间D、咨询费/服务费（佣金）比例≤中介售价（门市价95折）的17.5%
考题
以下所列选项中，可通过哪些因素来确定本酒店的竞争对手（）？（1）硬件相同或相近的酒店（2）处于同一区位的酒店（3）四星或准四星的酒店（4）顾客群及客源结构相似的酒店（5）具有一定品牌影响力和知名度（6）价格区间相近的酒店（7）产品定位相似的酒店A、（1）（2）（3）（5）（6）（7）B、（1）（2）（3）（4）（5）（6）C、（1）（2）（4）（5）（6）（7）D、所有选项皆是
考题
以下对客源定义的描述中，不正确的是哪项（）？A、中介散客是指通过和酒店签定中介协议后，按照协议的中介售价推荐其客源来入住，房价中包含佣金，并应以书面方式预订。B、商务日房客源是通过酒店专门推销享受日房价格的不过夜客人。C、协议客源是指客人在上门入住时出示本人公司名片入住的客人或酒店在必要的时候与上门客签订协议的客人D、上门客源是指通过广告宣传、路牌指引、他人介绍等方式，在没有和酒店签订各种订房协议，也没有如家会员卡的情况下，以前台门市价或前台人员权限价入住的客人。
考题
以下对酒店销售经理岗位职责的描述，不正确的是哪项（）？A、全面负责酒店销售计划的落实及日常销售工作的实施与管理B、做好酒店各客源渠道，包括中介渠道、协议客户等的开发维护工作，确保酒店经营业绩的稳定提升C、根据公司下发的各类销售政策和酒店销售计划，负责酒店员工销售技能的培训，协调酒店员工进行外出销售活动的组织、效果汇报及跟进D、主要负责协助前台完成日常接待工作，确保对客服务质量，提高客人的满意度
考题
酒店在与中介合作时需注意哪些操作事项（）？A、价格不能倒挂、及时回复订单、保留房B、价格不能倒挂、及时回复订单、客源转化C、价格不能倒挂、后追担保、客源转化、保留房D、价格不能倒挂、及时回复订单、客源转化、保留房
考题
酒店前台需协助销售经理做好每天的房态控制，在进行房控时需要关注的项目有哪些（）？（1）当天的流量情况（2）当天应走未走客人数量（3）当天应到未到客人数量（4）当天各渠道预订客人数量的比例（5）当天应走未走客人客源情况（6）同城如家酒店的经营状况。A、（1）（2）（3）B、（1）（2）（3）（5）C、（2）（3）（4）（5）D、所有选项皆是
考题
酒店价格管理是店长经营工作中的重点，以下管理操作不正确的是哪项（）？A、酒店需按公司要求执行各类客源的价格，如酒店管理人员使用了折扣权限，需在相应的账单和报表上说明原因，并签字；B、酒店在进行促销活动时应优先考虑CRS，不能造成房价倒挂现象；调价的开始日期须与审批邮件批准的开始日期相符；C、酒店自行签订的中介公司，佣金不能高于房价的17.5%；若酒店经营困难要进行阶梯返佣，须由城区审批，报销售部备案；D、协议客人预订时，酒店需收取协议公司的订房传真；如协议客人直接上门入住，需提供本人名片原件或后补传真；如不能提供，店长或运营经理须在《临时住宿登记单》上签名。
考题
酒店需做好日常流量控制工作，以下关于流量控制的描述，操作不正确的是哪项（）？A、CRS或线上渠道保留房外的预定，前台须根据流量，在20分钟内确认接受或取消B、对于酒店自行签订的中介渠道，每个中介的每日保留房数不宜超过5间C、前台每日及时确认当天预订和催缴预付款，随时掌握的可接受预订情况D、前台在接受客人预定时，应准确记录各项信息，减少NOWSHOW情况的发生
考题
以下对销售经理工作内容的描述，不正确的是哪项（）？A、销售经理根据运营经理制定的酒店销售计划，实施酒店销售工作B、销售经理专职执行酒店销售工作，不再纳入到前台排班中C、销售经理需了解酒店中介、协议公司的联系、开发和维护等工作D、销售经理需熟练掌握酒店的销售统计报表制作，能够独立完成竞调工作与报告
考题
酒店在进行促销活动时需遵循几项基本原则，以下说法不正确的是哪项（）？A、稳定酒店出租率及总收益；进一步提升酒店经营业绩；B、优先原则：促销活动优先考虑CRS及中介客源，或不与中介客源活动及CRS客源相冲突；同期单店促销行为应服从并优先考虑公司组织的全国统一促销活动C、抄底原则：酒店相关促销价格不能低于CRS及家宾会员售卖价格；D、售价原则：所有促销不能违背公司价格政策所规定的各类价格权限
考题
在旅游淡季，酒店企业客源不足、服务设施闲置，为吸引顾客，酒店企业就制定低于旺季时的酒店产品价格以刺激顾客消费欲望，这种价格策略是（）。A、数量折扣策略B、季节折扣策略C、现金折扣策略D、交易折扣策略
考题
填空题客房的分配要根据酒店空房的类型、数量以及（）和（）进行。
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