考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站备有喇叭、()、隔离设施等应急物品,定点存放。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车车厢有列车运行()、内外顺号(牌)等标志,文字清晰、准确,无破损、卷边、褪色。
A.区段牌B.车次牌C.区间牌D.去向牌
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站台两端各设有一个()牌。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对（）等人员按规定拒绝进站、乘车。A、无票B、日期、车次不符C、减价不符D、票证人不一致
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：车站备有喇叭、手持应急照明灯具（）隔离设施等应急物品，定点存放。A、口哨B、应急车次牌C、礼仪码D、闸机
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运车站在开始检票或列车到站前，通告车次、停靠站台等检票信息。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：广播覆盖各服务处所，具备无线小区广播和（）功能；音箱（喇叭）设备设置合理，音响效果清晰。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站按列车开行方向、车次组织旅客有序候车，提醒旅客对超重、超大等物品办理托运。
考题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，车站应备有（）等应急物品，定点存放。A、喇叭B、手持应急照明灯具C、应急车次牌D、应急食品
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：应急照明系统覆盖（）、候车、售票、站台、天桥、地道等处所，状态良好。
考题
《铁路旅客运输办理细则》规定，在候车区域或上、下车通道还应有相应的车次、车厢顺号指引牌、检票车次牌等（）标志。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：有应急预案培训和演练，有记录，（），有考核。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：检票口处设置的进站检票屏，显示车次、终到站、开车时刻、（）、状态等信息。
考题
《铁路旅客运输服务质量》规定，广告设置规范安全，车内其他位置和车体、运行区间牌、门窗玻璃（）设置广告。A、规范B、必须C、不应D、可以
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：候车区内设置的候车引导屏，显示车次、始发站、终到站、（）、检票口、状态等信息。
考题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，车站检票时，对（）不符的人员按规定拒绝进站、乘车。A、乘车日期B、车次C、车厢号D、席别
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：对无票、日期车次不符、（）、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站应有应急食品储备机制。
考题
填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，在候车区域或上、下车通道还应有相应的车次、车厢顺号指引牌、检票车次牌等（）标志。
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：有应急预案培训和演练，有记录，（），有考核。
考题
多选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》，车站应备有（）等应急物品，定点存放。A喇叭B手持应急照明灯具C应急车次牌D应急食品
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：车站有哪些非正常情况下的应急预案？
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：对无票、日期车次不符、（）、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站按列车开行方向、车次组织旅客有序候车，提醒旅客对超重、超大等物品办理托运。A
对B
错
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：备有喇叭、（）、应急车次牌、隔离设施等应急物品，定点存放。有应急食品储备或（）供应商联系供应机制。
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站应有应急食品储备机制。A
对B
错
