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导游服务是旅行社向游客提供的各项服务中最具代表性的服务。
参考答案
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考题
导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )A、导游人员是旅行社委派的B、没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客C、导游人员的主要业务是从事游客的接待D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施
考题
导游人员应从旅行社的发展和我国旅游业的根本利益出发，在按照标准要求向游客提供旅游合同规定的服务内容的同时。向游客提供优质的导游服务，即将__________服务与__________服务密切结合起来。
考题
导游为向游客提供各项服务使自己处于人际关系网的中心是因为在提供服务的过程中导游需要处理好与（）的关系。A.旅游团游客
B.旅行社有关人员
C.导游服务集体成员
D.服务供应部门人员
E.旅游执法部门人员
考题
导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要体现在（）。A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位C、导游服务是旅行社竞争的焦点D、导游服务是旅行社改进产品的主要途径E、导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁
考题
多选题导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要体现在（）。A导游服务体现旅行社的服务水平和质量B导游服务在旅行社业务中具有核心地位C导游服务是旅行社竞争的焦点D导游服务是旅行社改进产品的主要途径E导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁
考题
单选题与游客交往，实质上就是导游员向游客提供（）。A
导游服务B
导购服务C
心理服务D
审美服务
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