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企业在其网站上为顾客建立的常见问题解答成为（）

  • A、FAQ
  • B、QAF
  • C、AFQ
  • D、FQA

参考答案

更多 “企业在其网站上为顾客建立的常见问题解答成为（）A、FAQB、QAFC、AFQD、FQA” 相关考题
考题 对于企业来说在网站上最为常见的建立信任的方法是促销。()
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考题 在网站上建立顾客常见问题解答(faq)，faq可以设置成两套：一套针对目标潜在顾客和新顾客，其中主要是一些基本性问题;另一套则针对()，进入这一套faq需要进行登记。A.所有顾客B.潜在顾客C.新顾客D.老顾客
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考题 FAQ即指( )A.疑难问题解答;B.常见问题解答;C.课题咨询;D.专题咨询。
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考题 开展用户教育的形式包括：（ ）A.常见问题解答；专题讲座；文献检索课；网络远程教育 B.常见问题解答；专题讲座；文献检索课 C.专题讲座；文献检索课；网络远程教育 D.常见问题解答；专题讲座
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考题 列出一些常见的用户问题并给予解答，这种网络客户服务形式被称为（）。A、顾客问题解答B、常见问题解答C、问题列表D、一问一答
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考题 企业为顾客创造价值和建立顾客关系的最终目的是创造企业利润，而不是获取顾客资产。
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考题 FAQ即指（）A、疑难问题解答；B、常见问题解答；C、课题咨询；D、专题咨询。
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考题 在网站上建立的顾客常见问题解答（FAQ）可以设置成两套：一套针对目标潜在顾客和新顾客，主要是一些基本性问题；另一套则针对（），进入这一套FAQ需要进行登记A、新顾客B、潜在顾客C、老顾客D、所有顾客
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考题 FAQ的中文表示代表什么意思（）A、常见帮助请求B、常见问题解答C、周期问题解答D、周期帮助请求
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考题 网络营销按与顾客互动交流可以分为：在线咨询、网上订单、购物车、email邮件及邮件列表、Help或FAQS（常见问题解答）以及企业论坛（BBS）或顾客交流社区。
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考题 以下属于网店中FAQ含义的是（）。A、常见问题解答B、良好平均品质C、检索系统D、顾客的问题
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考题 营销模块需要建立的数据库有（）A、销售数据库和顾客数据库B、订单数据库C、问题解答数据库D、服务提供数据库
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考题 网络直复营销常见做法是？（）A、企业在互联网上建立自己站点进行销售事务B、企业委托信息服务商在其网站上发布信息，企业利用有关信息与客户联系，直接销售产品C、BBS论坛D、A，B都是
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考题 下面哪一项不是B2E（企业和员工之间）的例子？（）A、某员工利用公司网站上的培训资料。B、员工在线申请办公用品供应。C、某企业在其网站上为新员工做广告D、某企业在内网上张贴备忘录
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考题 开展用户教育的形式包括：（）A、常见问题解答；专题讲座；文献检索课；网络远程教育B、常见问题解答；专题讲座；文献检索课C、专题讲座；文献检索课；网络远程教育D、常见问题解答；专题讲座
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考题 在某一特定范围内，首先寻找并争取较大影响力的中心人物为顾客，然后利用中心人物的影响与协助把该范围内可能存在的潜在顾客发展成为顾客的方法（）A、建立关系网B、顾客引荐法C、中心辐射法D、“收养孤儿顾客”法
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考题 搜索引擎会把网页内容定位的网络广告推送到（）A、广告联盟的网站上B、消费者的网站上C、企业顾客的网站上D、企业指定的网站上
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考题 多选题营销模块需要建立的数据库有（）A销售数据库和顾客数据库B订单数据库C问题解答数据库D服务提供数据库
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考题 单选题在某一特定范围内，首先寻找并争取较大影响力的中心人物为顾客，然后利用中心人物的影响与协助把该范围内可能存在的潜在顾客发展成为顾客的方法（）A 建立关系网B 顾客引荐法C 中心辐射法D “收养孤儿顾客”法
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考题 单选题FAQ即指（）A 疑难问题解答；B 常见问题解答；C 课题咨询；D 专题咨询。
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考题 判断题网络营销按与顾客互动交流可以分为：在线咨询、网上订单、购物车、email邮件及邮件列表、Help或FAQS（常见问题解答）以及企业论坛（BBS）或顾客交流社区。A 对B 错
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考题 单选题以下属于网店中FAQ含义的是（）。A 常见问题解答B 良好平均品质C 检索系统D 顾客的问题
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考题 单选题列出一些常见的用户问题并给予解答，这种网络客户服务形式被称为（）。A 顾客问题解答B 常见问题解答C 问题列表D 一问一答
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考题 单选题网络直复营销常见做法是？（）A 企业在互联网上建立自己站点进行销售事务B 企业委托信息服务商在其网站上发布信息，企业利用有关信息与客户联系，直接销售产品C BBS论坛D A，B都是
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考题 单选题搜索引擎会把网页内容定位的网络广告推送到（）A 广告联盟的网站上B 消费者的网站上C 企业顾客的网站上D 企业指定的网站上
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考题 判断题企业为顾客创造价值和建立顾客关系的最终目的是创造企业利润，而不是获取顾客资产。A 对B 错
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考题 单选题FAQ是（）A 电子数据传输B 常见问题解答C 企业资源规划D 客户关系管理
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