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商品房买卖过程中实行双倍赔偿有哪些情形？
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考题
2005年12月30日晚11时，消费者梁小姐与友人到某市未来俱乐部娱乐，为活动方便和安全，梁小姐将背包放存包处保管，寄存处的服务生给了梁小姐一个56号纸牌作为领取物凭证。翌日凌晨1时左右，梁小姐到寄存处领取时，却发现寄存的背包不翼而飞。因与该部争执不下，梁小姐向该市消费者协会投诉，要求解决赔偿问题。怎样保护梁小姐的合法权益？
考题
银行接受其他单位的委托开展代理业务收费时，应将委托方名称、服务项目、收费金额、咨询或投诉的联系方式等信息告知客户，并且（）。A、通过银行收费项目表进行公示B、在提供给消费者的确认单据中明确标注上述信息C、向消费者口头说明D、以上皆是
考题
对消费者投诉的是银行业金融机构和银行业监管机构面向社会落实消费者保护的窗口？（）A、协调机制B、应诉程序C、响应机制D、应诉受理
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