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营业厅应确保演示设备表面的清洁、美观，磨损明显的设备应及时予以（）或（）。

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考题 遇到客户投诉，应引导投诉客户到( )，予以及时安抚，了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉，应及时向上级报告。A.理财区B.等候区C.自助设备区D.营业厅洽谈室或其他相对封闭区域
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考题 下列关于设备磨损的说法中，正确的是()。A:设备在使用初期，零部件表面的粗糙度比较小，随着在使用过程中逐渐磨损而增长 B:设备的正常磨损寿命是指正常磨损阶段的磨损寿命，即第Ⅱ阶段的磨损寿命 C:设备在进入急剧磨损阶段后，应开始考虑安排修理 D:磨损强度决定磨损速度，磨损强度大，磨损速度也快
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考题 关于设备磨损的说法中，正确的是( )。A:设备在使用初期，零部件表面的粗糙度比较小，在使用过程中随着磨损而逐渐增大 B:设备的正常磨损寿命是指正常磨损阶段的磨损寿命，即第II阶段的磨损寿命 C:设备在进入急剧磨损阶段后，应开始考虑安排修理 D:材料的磨损强度数值越大，材料的耐磨性越差
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考题 下列关于设备磨损的说法中，正确的是( )。 　　A.设备在使用初期，零部件表面的粗糙度比较小，随着在使用过程中逐渐磨损而增大 　　B.设备的正常磨损寿命是指正常磨损阶段的磨损寿命，即第ll阶段的磨损寿命 　　C.设备在进入急剧磨损阶段后，应开始考虑安排修理 　　D.磨损强度决定磨损速度，磨损强度大，磨损速度也快
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考题 企业对有形和无形磨损均十分严重而又无改造价值的设备，应及时予以（）。
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考题 煎药设备设施、容器使用前应确保清洁，要有清洁规程和每日清洁记录。
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考题 在清洁过程中，保洁员如发现室外设施、设备损坏，应及时（）。
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考题 使用绝缘电阻表测量过的设备应及时充电。
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考题 营业厅应每天进行清洁，营业设备应在（）进行清洁。桌面、台面、地面及门、橱窗、空调等可由物业或服务人员进行清洁。A、每次使用后B、周末C、当天最后一班次人员下班后D、月末
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考题 各企业应编制和及时修订设备《检修工艺规程》，并应确保其及时、科学、（）和适用。
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考题 各企业应及时掌握设备制造厂家的产品质量和业绩等相关信息，建立（），以确保设备质量优良、价格合理、交货及时。
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考题 各单位应建立单位PMS设备台帐管理责任体系，确保设备数据填写及时、规范、完整。
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考题 营业厅电子服务设施临时故障时，应如何办理？（）A、应及时报修B、申请更换C、在故障设备上悬挂“设备故障暂停使用敬请谅解”提示语D、不予管理，等班长处理
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考题 出现新入网设备变电运行工区应及时维护厂家型号典型库，确保数据准确。
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考题 室内设备、物品应（），确保设备、物品干净、整洁。A、随时清洁B、不定期保养C、定期保养D、有空时保养
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考题 检查水位表周围的（），如有损坏应及时更换，是水位表的保养内容。A、窗户设施B、照明设备C、锅炉铭牌D、本体设备
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考题 用兆欧表对电气设备进行测量前，应切断被测设备的电源，并进行（），以确保人身安全。
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考题 有变速箱的设备应及时（）以减少摩擦，避免齿轮磨损。
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考题 启闭机及过坝升降设备运动部件，应及时（）和维护，以减少部件的磨损。A、除锈B、润滑C、清洁D、调整
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考题 不应在设备的顶棚存放杂物，并应及时清除上面的石块。
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考题 线路维护人员应保持线路设备完整良好及正常运行，日常维护应：（）A、及时安排计划B、及时联系农田户主C、保持线路设备清洁D、保持良好的线路环境
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考题 ONU及光终端盒设备、连接端子标识应符合施工方要求，外观清洁美观。
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考题 营业厅应每天进行清洁（），营业设备应在当天最后一半次人员下班后进行清洁。
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考题 营业厅内办公设备摆放应遵循整齐、美观、（）的原则。
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考题 线路维护人员应保持线路设备完整良好及正常运行，日常维护应：（）A、及时联系农田户主B、保持线路设备清洁C、保持良好的线路环境
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考题 设备设施的相关工艺安全信息应齐全、准确、规范，及时补充完善和更新，在设备调拨时，设备工艺安全信息应进行移交和更新，确保工艺安全信息完整性。
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考题 单选题启闭机及过坝升降设备运动部件，应及时（）和维护，以减少部件的磨损。A 除锈B 润滑C 清洁D 调整
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