考题
从交通运输结构的角度看，当前我国公路运输存在两个问题：一是（）、二是（）。
考题
问题意识有两个基本来源：一是（），二是（）。
考题
小学语文教材发展变化有两个特点：一是（），二是（）。
考题
客户满意度由两个层面决定，一是客户的期望值，二是产品或服务的实际绩效。
考题
酒吧人员配备的原则有两个，一是看酒吧的营业状况，二是看酒吧规模的大小。
考题
发动机机油的选择一是看质量等级，二是看（）等级。
考题
教育活动，从大的结构上看可以划分志两个部分。一是（），二是（）。
考题
推销员提供客户的利益包括两个方面：一是让客户得到（），二是让客户减少或避免（）。
考题
清算机构的清算业务主要包括两个层次：一是对会员的清算，二是会员对客户的清算。
考题
一般地说，客户投诉的来源主要有两个。第一是源于（），第二是源于（）。
考题
处于客户让渡价值劣势的企业要想争取客户资源，有两个可供选择的途径：一是增加总的客户价值，二是降低总的客户成本。
考题
客户关系的特征有两个方面：一是行为特征，二是（）A、盈利特征B、增长特征C、感觉特征D、技术特征
考题
汽轮机润滑油有两个作用，一是（），二是（）。
考题
对放大器偏置电路的要求有两个：一是合适，二是（）
考题
假行驶证识别方法有（）。A、看字体B、看照片C、看底版D、看印章
考题
银行安全保卫的对象主要包括两个方面：一是银行和客户的资产安全，二是银行员工和客户的人身安全。
考题
填空题从交通运输结构的角度看，当前我国公路运输存在两个问题：一是（）、二是（）。
考题
判断题处于客户让渡价值劣势的企业要想争取客户资源，有两个可供选择的途径：一是增加总的客户价值，二是降低总的客户成本。A
对B
错
考题
填空题教育活动，从大的结构上看可以划分志两个部分。一是（），二是（）。
考题
填空题发动机机油的选择一是看质量等级，二是看（）等级。
考题
判断题物流服务包含两个要素：一是按照客户要求进行的物流活动，二是客户满意。（ ）A
对B
错
考题
单选题客户关系的特征有两个方面：一是行为特征，二是（）A
盈利特征B
增长特征C
感觉特征D
技术特征
