考题
提高服务质量措施包括()。
A加强员工培训B加强服务质量管理工作C加强餐饮服务质量的监查工作D加强服务质量事后控制与完善工作
考题
管理者在开展管理工作时需要坚持的基本原则包括:()
A以人为本B注重经济性C以目标为中心D随机应变
考题
维护质量的检查内容包括是否认真贯彻执行有关维护管理工作、质量监督检查、质量统计分析有关文件，做到有计划、有布置、有检查、有措施，卓有成效地开展了质量管理工作，完成了维护质量指标。
考题
质量管理的基本任务在于（）A、开展标准化工作B、建立质量责任制C、建立健全企业的质量管理工作体系D、开展全面质量管理工作
考题
个贷客户经理日常管理工作主要包括（）。A、质量监测B、预警管理C、人员管理D、业务培训
考题
在建立了培训质量管理体系后，要有效地开展培训质量管理工作，应强调坚持全程控制、全员参与的原则、协作性共两个原则。
考题
培训质量管理工作是通过对（）的控制，保证培训质量的所有活动。A、工作氛围B、培训过程C、工作效率D、培训目标
考题
开展培训质量管理工作的基本原则有（）A、有效性原则B、协作性原则C、可操作性原则D、预防性原则E、全程控制、全员参与原则
考题
指导培训质量管理工作的基本原则有（）。A、系统性和针对性原则B、培训需求分析原则C、科学性和示范性原则D、简明化原则E、指导工作要以发展为主题
考题
开展培训质量管理工作的基本原则（）A、一致性B、预防性原则C、协作性原则D、可操作性E、全程控制、全员参与的原则
考题
（）是培训质量管理工作的根本方向和目标要求。A、培训质量管理方针B、培训评估C、培训效益D、培训需求预测
考题
维护质量的检查内容包括是否认真贯彻执行有关维护管理工作、质量监督检查、质量统计分析有关文件，做到（）、（）、（）、（），卓有成效地开展了质量管理工作，完成了维护质量指标。
考题
开展培训质量管理工作的基本原则是：预防性原则、协作性原则和（）A、指导性原则B、全程控制、全员参与原则C、社会需求原则D、系统性原则
考题
培训质量管理工作方案本身的质量和效果之间影响培训的最终质量效果。
考题
志愿者组织的职责不包括（）。A、为志愿者提供必要的帮助B、组织开展志愿服务的宣传、合作与交流C、志愿者服务质量的跟踪D、志愿者招募、注册、培训、考核和表彰等管理工作
考题
单选题开展培训质量管理工作的基本原则是：预防性原则、协作性原则和（）A
指导性原则B
全程控制、全员参与原则C
社会需求原则D
系统性原则
考题
单选题以下属于开展培训质量管理工作基本原则的是（）。A
针对性原则B
科学性原则C
协作性原则D
简明化原则
考题
判断题培训质量管理工作方案本身的质量和效果之间影响培训的最终质量效果。A
对B
错
考题
多选题培训质量管理工作方案的内容包括（）。A培训项目简介B质量管理的目的C质量管理的部门、人员及其分工D质量管理的原则E质量管理的指标
考题
多选题开展培训质量管理工作的基本原则（）A一致性B预防性原则C协作性原则D可操作性E全程控制、全员参与的原则
考题
单选题开展培训质量管理工作的基本原则是预防性原则、协作性原则、（）。A
时效性原则B
一致性原则C
操作性原则D
全程控制、全员参与的原则
考题
多选题开展培训质量管理工作的基本原则有（）A有效性原则B协作性原则C可操作性原则D预防性原则E全程控制、全员参与原则
考题
单选题（）是培训质量管理工作的根本方向和目标要求。A
培训质量管理方针B
培训评估C
培训效益D
培训需求预测
考题
多选题开展培训质量管理工作的基本原则包括（）。A预防性原则B科学性原则C灵活性原则D协作性原则E全程控制、全员参与的原则
考题
单选题志愿者组织的职责不包括（）。A
为志愿者提供必要的帮助B
组织开展志愿服务的宣传、合作与交流C
志愿者服务质量的跟踪D
志愿者招募、注册、培训、考核和表彰等管理工作
考题
判断题在建立了培训质量管理体系后，要有效地开展培训质量管理工作，应强调坚持全程控制、全员参与的原则、协作性共两个原则。A
对B
错
考题
多选题可开展的可信性管理工作包括（ ）。A制定可信性管理应遵循的基本原则B开展性能测量C进行可信性评审D建立故障报告、分析和纠正措施系统
