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消费者学习是指消费者获得有关购买和消费的知识、经验和技能,不断完善其购买行为的过程。
参考答案
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考题
安全保障权是指( )。A.消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利B.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利C.消费者享有自主选择商品或者服务的权利D.消费者享有获得有关消费和消费者保护方面的知识的权利
考题
关于消费者的权利的说法正确的有()。
A、消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利B、消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利C、消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利D、消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利
考题
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者可以享有的权利包括()。A、消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求B、自主决定购买或者不购买任何一种商品C、消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利D、消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利
考题
多选题理性诉求的说服效果也会受到很多消费者自身因素的影响,以下哪些有关消费者因素可能影响到理性诉求的说服效果()A消费者有关商品的知识和经验B消费者的社会经济地位C消费者的购买预期D消费者的个性心理特点
考题
单选题根据《消费者权益保护法》,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,该权利称为( )。[2010年真题]A
自主选择权B
知悉真情权C
公平交易权D
获得有关知识权
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