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客户凭证挂失是指办理客户遗失个人储蓄存单、储蓄存折（普通活期和定期一本通）、支票、单位开户证实书以及遗忘凭证密码等挂失业务。
参考答案
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考题
以下关于挂失说法正确的是( )。A.客户本人办理储蓄(存单、折)书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户B.储蓄(存单、折)书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理C.储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理D.储蓄业务密码重置，经核实确认本人身份的，可即时为其办理密码重置业务
考题
以下对挂失业务要求正确的为（）。A、凭证式国债挂失比照个人存款业务挂失办理。B、客户遗失正式挂失申请书，比照凭证正式挂失办理。C、户主本人办理通存通兑个人存款凭证（存折、存单）挂失、密码挂失业务，可跨一级分行受理。D、银行卡凭证挂失业务在同一发卡机构内办理。
考题
客户存单/折丢失且窑码遗忘时，办理业务程序为（）。A、密码挂失-存单/折挂失-密码重置-挂失凭证补发或结清B、存单/折挂失-密码挂失-密码重置-挂失凭证补发或结清C、密码挂失-存单/折挂失-挂失凭证补发或结清-密码重置
考题
下列（）加盖储蓄专用章。A、办理储蓄开户、更换凭证业务时，在存单、存折、一本通的指定位置上B、办理储蓄业务挂失，在挂失申请书各联次C、卖出凭证式国债时，在“凭证式国债”（客户联）D、办理人民币理财产品、银证通等各类代理业务时，在相关委托书、协议书、申请表上E、受理储蓄客户开存款证明时在存款证明书
考题
多选题以下关于修改对私凭证密码的通兑范围的描述正确的是（）。A活期一本通、卡可以在全国任一网点办理；B定期一本通、定期存单、储蓄存款存折只能在分行范围内办理；C阳光理财权利凭证只能在原开户行办理。D定期一本通、定期存单、储蓄存款存折、阳光理财权利凭证只能在分行范围内办理
考题
多选题个人储蓄业务中下列（）凭证在办理柜面业务时可以使用原凭证办理。A零售3.0系统中的储蓄定期存单、储蓄大额存单、外币定期存单、国债凭证、喜庆存单B零售3.0系统中的定、活期一本通存折C核心账务系统的存单折D核心账务系统的定期一本通。（凭证代码为733）
考题
单选题对于单折挂失业务，柜员操作时没有按照基本规定的做法是（）。A
储户遗失存单（折）或预留印鉴印章的，必须持本人身份证件，并提供账户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况，办理挂失手续B
柜员办理存单（折）书面凭证挂失时，如当场能确认客户本人身份的，也不可即时为其办理C
客户进行密码挂失时，如当场能确认客户本人身份的，可即时为其办理密码重置业务，客户身份的确认可采取联网核查等方式D
密码挂失、重置和凭证挂失后凭证补发、销户必须由存款人本人办理
考题
多选题在信用社开立个人银行账户的存款人，其存款凭证（）丢失或密码遗忘的，可向信用社申请挂失.A储蓄存单B存款存折C一本通存折D零存整取存折
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