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（请给出正确答案）
沟通能力的表现包括以下哪些角度（）。
- A、善于倾听和理解别人的观点与看法
- B、能够很有逻辑且准确表达观点
- C、表达中善用膨体或非言语工具
- D、人际冲突时保持冷静，并能提出解决方案
参考答案
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考题
()是一种礼貌,愿意()别人说话表示我们乐于接受别人的观点和看法,这会让说话者有一种备受尊重的感觉,有助于我们建立和谐、融洽的人际关系。
A.沟通、倾听B.沟通、沟通C.倾听、倾听D.倾听、沟通
考题
与客户沟通时的非语言技巧不包括（ ）。A．面部表情要放松，无论是否同意客户的观点，尽量保持微笑B．交谈时眼睛要注视着客户，这表示倾听和理解客户的回答C．在表达自己的意见时，不应该使用手势，以给客户一个专业、严肃的形象、使其信服D．保持直立的坐姿，这能够使客户感到个人理财业务人员的专心和敬业精神
考题
《义务教育语文课程标准(2011年版)》提出具有日常15语交际的基本能力，学会倾听、表达与交流，初步学会运用口头语言文明地进行人际沟通和社会交往。下列对“学会倾听”理解正确的是（ ）。A、恰当运用语音、语体和态势语
B、能够对对方的话语及时作出应答
C、能够感知不同个体发出的声音
D、耐心专注，理解对方的观点和意图
考题
《义务教育语文课程标准（2011年版）》提出：具有日常口语交际的基本能力，学会倾听、表达与交流，初步学会运用口头语言文明地进行人际沟通和社会交往。下列对“学会倾听”理解正确的是（ ）。
A.恰当运用语音、语体和态势语
B.能够对提出的话语及时作出应答
C.能够感知不同个体发出的声音
D.耐心专注，理解对方的观点和意图
考题
以下关于“观点采择”的说法中，错误的是（）A、观点采择是指个体能采取别人的观点来理解他人的思想和情感B、能够认识到对同一事物或事件别人可能会有不同观点和看法C、是个体社会认知的重要方面D、不能通过训练和教育而提高
考题
《义务教育语文课程标准（2011年版）》提出：具有日常口语交际的基本能力，学会倾听、表达与交流，初步学会用口头语言文明地进行人际沟通和社会交往。下列对“表达与交流”理解最正确的是（）。A、充分利用口头语言、肢体语言说出自己想说的话B、能够理解对方的观点和意思C、根据具体情境利用可用因素，表达自己的想法D、必须是面对面地交谈
考题
《义务教育语文课程标准（2011年版）》指出“具有日常口语交际的基本能力，学会倾听、表达与交流，初步学会运用口头语言文明地进行人际沟通和社会交往”。对该目标理解不准确的是（）。A、能根据对象和场合的不同，有礼貌、得体地交流B、能根据对方的话语、表情、手势等，理解对方的观点和意图C、能自信、负责地表达自己的观点，做到清楚、连贯D、能根据需要调整表达内容和方式.可以不用注意表情和语气
考题
单选题《义务教育语文课程标准（2011年版）》指出“具有日常口语交际的基本能力，学会倾听、表达与交流，初步学会运用口头语言文明地进行人际沟通和社会交往”。对该目标理解不准确的是（）。A
能根据对象和场合的不同，有礼貌、得体地交流B
能根据对方的话语、表情、手势等，理解对方的观点和意图C
能自信、负责地表达自己的观点，做到清楚、连贯D
能根据需要调整表达内容和方式.可以不用注意表情和语气
考题
单选题具有良好的（）可以使你很好地表达自己的思想和情感，获得别人的理解和支持，保持良好的人际关系。A
服务能力B
沟通能力C
道德修养D
表达方式
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