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故障处理流程中预处理包括几个方面内容()

  • A、查阅客户基础信息资料
  • B、15分钟内电话响应用户
  • C、判断是否用户端故障
  • D、到达故障现现场,向用户具体了解故障现象
  • E、组织人员准备材料赶赴现场

参考答案

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