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代维服务管理是指对代维公司代表移动公司对客户进行服务时需遵守服务质量的控制和管理，不包括（）。
- A、服务人员数量
- B、服务内容
- C、服务等级
- D、服务时限
参考答案
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考题
以下属于区域经理职责内容有（）。A、负责对代维工作的技术支撑与指导B、负责对代维服务质量、代维费用核算等业务过程关键点进行稽核，有效控制代维管理风险C、负责代维单位现场工作量和服务质量的监督、检查、考核
考题
每月根据合同内容和考核细则要求对代维公司进行不定期检查或抽查，检查代维公司对代维合同的执行情况，包括代维工作执行、代维工作效果、代维资源投入等情况，现场抽检比例每年不低于代维基站总数的5％，确保代维公司切实履行好代维责任。现场检查内容和要求参见附件8。月度检查结果由移动公司代维管理员和代维公司工作站负责人共同签字确认，检查结果直接做为考核的评分依据。
考题
下列属于代维服务规范道德要求的有A、热爱移动通讯事业，忠于本职工作B、保障移动公司利益，维护移动公司形象，维护移动公司声誉C、遵守移动公司的各项规章制度，恪守职业道德D、认真遵守国家和移动公司的保密规定
考题
关于代维信息保密管理，以下说法不正确的是（）A、代维工作开展前，移动公司需与代维公司签订信息保密协议B、代维公司未经许可不得擅自向外泄漏包含企业信息和客户信息的移动公司商业信息，可以将上述商业信息提供给为执行本职工作而需要了解的雇员C、代维公司对移动公司商业信息的保密义务只在双方合作期间，合作结束后保密义务失效D、未经许可代维人员不得将客户方相关资料通过任何形式带离客户现场，未经许可不得擅自带无关人员进入移动公司机房、基站
考题
以下关于代维公司职责说法不正确的是A、代维公司有义务确保移动公司各种商业秘密安全B、代维公司需制定代维工作作业计划，并按时执行C、代维公司有义务配合移动公司进行抢险救灾和应急保障工作，并服从移动公司的统一调度D、代维公司只在工作日内设立24小时热线电话，并保证有专人响应
考题
以下哪项不符合代维服务规范中的服务道德要求A、在服务过程中，不向服务对象泄露移动公司机密或者敏感信息B、代维人员从事其他单位兼职工作C、代维人员离职时，向移动公司全面移交或清理其保管的含有保密信息的纸质或电子文件D、自觉保守国家秘密、通信行业秘密和商业秘密
考题
以下关于代维公司的职责说法正确的是A、代维公司应严格遵守保密协议，确保移动公司各种商业秘密安全B、代维公司应配合移动公司进行工程竣工验收，并接收移动公司提供的维护原始资料，并对代维资料及时进行更新。C、代维公司应设立7*24小时热线电话，并落实专人及时响应D、移动公司进行抢险救灾和应急保障工作时，代维公司应配合并服从移动公司的统一调度
考题
无线设备代维考核办法针对重庆现网的基站代维服务，考核以县、区分公司为单位进行考核，考核实行“属地分公司，片区分公司，（）”三级考核管理。
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