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在传输专业的故障处理中，应以（）为故障处理领导方，现场操作维护人员应严格听从网管人员的维护指令。
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考题
当故障处理涉及两个维护中心或部门时,应由一个维护中心或部门为业务领导,并为此规定如下:()
A.传输与其他业务之间以传输业务部门为业务领导B.传输设备与传输线路之间以传输线路专业为业务领导C.长途传输与本地网传输之间，以长途传输专业为业务领导
考题
综合接入代维故障投诉处理流程中预处理包括几方面内容。( )A、查阅客户基础信息资料B、10分钟内电话响应用户C、判断是否用户端故障D、到达故障现现场,向用户具体了解故障现象E、组织人员准备材料赶赴现场
考题
组合电器内部绝缘故障、击穿处理原则（）。(A)检查现场故障情况（保护动作情况、现场运行方式、故障设备外观等），汇报运维人员。 (B)根据运维人员指令隔离故障组合电器，将其他非故障设备恢复运行，联系检修人员处理。 (C)检查现场故障情况（保护动作情况、现场运行方式、故障设备外观等），汇报值班调控人员。 (D)根据值班调控人员指令隔离故障组合电器，将其他非故障设备恢复运行，联系检修人员处理。
考题
集团业务语音及数据专线客户故障与投诉处理流程中，若是钻石及金牌客户故障，以下说法正确的是（）A、只要是验收站点，故障均应由传输室与服撑室人员共同赶往现场处理；B、若网管上发现为传输故障则直接由传输室处理即可；C、若网管上发现为客户业务中断则直接由服务支持室处理即可；D、故障只要不影响业务，无需处理。
考题
传输网故障处理原则为：（ ）A、先抢通业务后处理故障。B、在处理低速率电路故障时，不应影响和中断高速率电路。处理支路故障时，不应影响和中断线路传输系统。对于DWDM设备，在处理某一波道故障时，不应影响和中断其它波道的业务。C、对于临时调通的电路，应详细记录临时路由调整情况，并在故障修复后根据网络情况及时恢复。业务恢复申请应在故障修复后24小时内提出。D、详细记录故障现象、性质、段落、时间、影响范围、处理过程、结果、处理人等信息。处理完毕，应向申告方反馈结果。
考题
当故障处理涉及两个维护中心或部门时，应由一个维护中心或部门为业务领导，并为此规定如下（）A、传输与其他业务之间以传输业务部门为业务领导B、传输设备与传输线路之间以传输线路专业为业务领导C、长途传输与本地网传输之间，以长途传输专业为业务领导
考题
移动网络运行维护人员在处理故障时，下面说法最正确的是（）A、必须对现场各种告警信息、故障显示、故障记录报告等进行认真分析处理；B、应不影响正在通话的用户或任意扩大影响范围；C、并严格按照各设备厂商提供的故障诊断手册、设备操作手册等规定的命令和操作方法进行处理；D、以上说法都正确。
考题
移动网络运行维护人员在处理故障时，下面说法中正确的是（）A、应不影响正在通话的用户或任意扩大影响范围B、并严格按照各设备厂商提供的故障诊断手册、设备操作手册等规定的命令和操作方法进行处理C、必须对现场各种告警信息、故障显示、故障记录报告等进行认真分析处理D、不需要关注处理过程，事后通报处理进度
考题
基站设备故障处理注意事项，错误的是？A、在更换主控模块、扩展模块等带电模块时，必须做到先断电再操作。B、涉及到天馈和传输告警时，必须先摸清传输端口、馈线连接路由，并做好相应标记，再进行操作。C、故障处理完毕后需与网管人员确认，并在现场观察半小时，待故障彻底恢复后方可离开。
考题
家庭宽带维护人员在客户确认故障处理后回复工单，工单或现场故障处理单中应体现哪些内容？（）A、客户帐户、故障处理人B、故障时间、故障现象C、处理过程、故障原因、故障历时D、客户满意度、客户签名等
考题
设备发生故障时，应按下列原则进行处理（）.A、值班维护人员处理不了的设备故障，应立即报告相关技术主管组织处理B、在现场处理时，原则上只更换故障备件，根据情况可对故障盘件进行适当的调整和测试C、故障处理结束后，须经相关技术主管验收后方可投入使用D、以上均要做到
考题
判断题处理故障时。传输机房与传输线路部门之间，传输机房人员为业务领导。A
对B
错
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