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如果代维人员在前往现场的途中遇到塞车或者其他意外,应该怎么做()
- A、要提前电话联系向服务对象道歉
- B、在同意的前提下改约上门时间或提前通知移动公司改派其他人员
- C、直接让其他人员前往
- D、打电话让服务对象等待
参考答案
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考题
年度代维基础管理现场检查中人员管理具体考核内容包括()、人员素质等方面满足代维生产要求,人员流失率满足代维资质年审考核要求。A、劳动合同B、人员考评体系C、人员薪酬福利体系D、代维人员配置数量
考题
代维队伍承担现场维护的职能,结合代维单位内部职能分工的侧重,可分为()两类角色。A、代维项目经理与一线代维人员B、代维维护经理与一线代维人员C、代维项目经理与资源管理人员D、代维项目经理与质量管理人员
考题
代维队伍承担现场维护的职能,结合代维单位内部职能分工的侧重,可分为()分为两类角色。A、代维项目经理与一线代维人员B、代维维护经理与一线代维人员C、代维项目经理与资源管理人员D、代维项目经理与质量管理人员
考题
以下哪项不符合代维服务规范中的服务道德要求A、在服务过程中,不向服务对象泄露移动公司机密或者敏感信息B、代维人员从事其他单位兼职工作C、代维人员离职时,向移动公司全面移交或清理其保管的含有保密信息的纸质或电子文件D、自觉保守国家秘密、通信行业秘密和商业秘密
考题
问答题餐馆服务人员在客人点菜时,如果客人所点菜肴够用时,服务人员应该怎么做?
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