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集团客户网络服务等级协议规定涉及金牌级客户的常规网络调整、割接、线路整改、版本升级等会影响集团客户业务正常使用的割接，由（）提前（）通知集团客户做好应急准备。
- A、维护经理，7个工作日
- B、客户经理，7个工作日
- C、维护经理，7天
- D、客户经理，7天
参考答案
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考题
所有涉及ChinaNet骨干网、CN2、集团级业务平台、集团网管及支撑系统的重大网络调整和割接原则上必须提前()以电子形式报集团维护部门;紧急情况下,须提前()上报割接申请,经审核批准后方可执行。
A、五个工作日B、三个工作日C、十个工作日D、两个工作日
考题
政企客户割接发布时间短于以下()时限要求的割接,统一认定为网络紧急故障处理。
A.对于计划割接，集团NOC应提前至少6个工作日在系统中进行信息填报和发布B.对于造成客户业务长时间中断（超过一小时）的割接，应至少提前11个工作日在系统中进行填报和发布C.涉及国际及港澳台运营商业务的割接应至少提前8个工作日在系统中发布D.以上全是
考题
NOC工作中割接申请及时率:对于移动交换业务平台新设备入网、升版、网络调整等割接,各省应提前()个工作日提交申请(业务影响涉及到跨域政企客户业务的,应提前()个工作日提交申请)
A.3、5B.3、6C.3、7D.3、8
考题
对可能影响重要集团客户的网络割接审批部门应在拟定网络割接日期前将可能影响的客户及电路清单提交前台业务部门由业务部门征得（）同意后进行割接。A、客户B、网络管理中心C、运维部D、主管领导
考题
故障处理完毕，业务恢复后（）分钟内，各级网络部门需汇总故障处理情况，向客户经理或集团客户投诉受理热线反馈，并由客户经理或集团客户投诉受理热线及时向客户进行反馈。A、60B、10C、30D、45
考题
根据《中国移动江苏公司集团客户网络服务等级协议条款（暂行）》集团客户维护等级由高至低分为四级（）A、金牌级、银牌级、铜牌级、标准级B、钻石级、金牌级、银牌级、铜牌级C、VIP级、金牌级、银牌级、铜牌级D、金牌级、银牌级、铜牌级、普通级
考题
政企客户割接发布时间短于以下（）时限要求的割接，统一认定为网络紧急故障处理。A、对于计划割接，集团NOC应提前至少6个工作日在系统中进行信息填报和发布B、对于造成客户业务长时间中断（超过一小时）的割接，应至少提前11个工作日在系统中进行填报和发布C、涉及国际及港澳台运营商业务的割接应至少提前8个工作日在系统中发布D、以上全是
考题
集团客户主客户经理应通过何种方式发布集团最高控制使用额度申报通知？（）A、电话通知辅办客户经理B、在信贷系统收发信息栏内内向全行客户经理及集团与互保管理员发布C、向辅办行致函通知D、以上全不对
考题
当总行为集团客户认定行、一级分行为集团客户管理行时，如需将集团客户主办行变更为新的一级分行，正确的操作方法是（）。A、总行客户经理先将管理行调整至新的一级分行，再将认定行调整至新的一级分行B、总行客户经理将管理行调整至新的一级分行C、总行客户经理将认定行调整至新的一级分行D、总行客户经理先将认定行调整至新的一级分行，再将管理行调整至新的一级分行
考题
单选题对可能影响重要集团客户的网络割接审批部门应在拟定网络割接日期前将可能影响的客户及电路清单提交前台业务部门由业务部门征得（）同意后进行割接。A
客户B
网络管理中心C
运维部D
主管领导
考题
单选题集团客户主客户经理应通过何种方式发布集团最高控制使用额度申报通知？（）A
电话通知辅办客户经理B
在信贷系统收发信息栏内内向全行客户经理及集团与互保管理员发布C
向辅办行致函通知D
以上全不对
考题
多选题网络调度考核是指对凡涉及到电路调度、（）、新基站入网、基站数据变更、集团客户开通和割接等与数据、电路相关的网络调整进行考核。A局数据制作B网络优化C网络割接D升级和补丁E业务核查测试F新业务开通
考题
单选题C3中（）负责维护集团基本信息。A
认定客户经理B
主管客户经理C
辅办客户经理D
管户经理
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