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《空调列车服务质量规范》中规定:各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)。
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考题
《铁路旅客运输服务质量规范》各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路()手机客户端和微信公众号二维码。
A.12305B.12306C.12530D.12360
考题
《动车组列车服务质量规范》规定:车内电子显示屏显示()、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、安全提示等信息,显示及时、准确。
A.列车运行区间B.车次C.车厢顺号D.停站
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站应在()公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。A.进站口、出站口B.售票处、出站口C.出站口、候车区D.售票处、候车区
考题
各车厢公布()。A、中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)B、铁路12306手机客户端C、铁路12306微信公众号二维码D、中国铁路客户服务中心网址:www.12306.cn
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、安全提示等信息,显示及时、准确。A
对B
错
考题
多选题各车厢公布()。A中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)B铁路12306手机客户端C铁路12306微信公众号二维码D中国铁路客户服务中心网址:www.12306.cn
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路(),受理旅客咨询、求助、投诉。
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