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维修完毕后，手机直接交还给客户，不需要顾客当面检测是否维修成功，该做法是否正确？（）
- A、是
- B、否
参考答案
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考题
对于保养服务客户车辆的保养检测应该如何进行？（）A、维修技师在得到服务包及《任务委托书》之后进行保养检测B、维修技师在得到《接车检查单》后开始保养检测C、维修技师应该与服务顾问一同环车检查，并同时进行保养检测D、维修技师无需进行保养检测，直接进行保养即可
考题
商品出现问题，顾客抱怨商品质量不好，调查后发现是顾客使用方法不当，以下处理方法恰当的是（）。A、问题不是企业造成的，告诉顾客原因后，让顾客离开B、及时地通知顾客维修产品，告诉顾客正确的使用方法C、告诉顾客“对不起，这是我们的过失”，然后帮顾客维修产品，让他离开D、向顾客道歉并当面检查商品，告诉顾客正确的使用方法，承诺免费为他维修
考题
在填写服务单各选项时，应该怎么操作？（）A、将所有检测的内容一一在维修服务单上勾选，并在检测结束后开始维修。B、将手机通话功能，照相功能，WiFi连接等功能检测完毕后，直接在服务单上勾选，并请客户签字确认。C、将所有检测的内容一一在维修服务单上勾选，随后开始维修。D、将手机通话功能，照相功能，WiFi连接检测完毕后，直接在服务单上勾选，随后开始维修。
考题
维修工单传递流程中，第三联随车进入车间（）A、技师开工后，要在维修工单上填写开工时间B、技师每操作完一项工作，要在维修项目名称后打钩确认C、维修完毕后，要在维修工单上填写完工时间并签名D、品质控制流程结束后请客户签字
考题
工程技工在业主室内维修完毕后，下列做法正确的是（）A、维修完毕后，将维修范围收拾干净，用自带纸巾擦拭干净，收拾好服务工具，然后找到客户说：“先生/小姐，您好！我已完成维修，麻烦您验收。”B、维修完毕后，将维修范围收拾干净，用自带毛巾擦拭干净，收拾好服务工具C、维修完毕后，将维修范围收拾干净，用自带毛巾擦拭干净，收拾好服务工具，然后找到客户说：“先生/小姐，您好！我已完成维修，麻烦您验收。”D、维修完毕后，收拾好服务工具，然后找到客户说：“先生/小姐，您好！我已完成维修，麻烦您验收。”
考题
从事维修管理部门经理（含车间主任）（）.A、必须有”维修人员执照”B、不需要有”维修人员执照”C、只有他们不直接从事维修，控制或放行工作，可以不持有维修人员执照D、车间主任必须有维修人员执照，而管理部门不需要
考题
单选题请问在下述选项中哪项描述准确：（）A
维修人员上门维修时，在客户开门后，维修人员应主动告知业主：“您好，我是前来进行维修的，请问我可以进去吗？”B
在获得客户许可后，维修人员马上进入客户家。C
在客户交待完维修问题情况后，维修人员马上开始维修。D
维修服务完毕后，先收拾好服务工具及清理现场。
考题
多选题区域维修服务经理收到客户的《设备故障送修单》后须与办事处确认哪些信息。（）A是否过保B是否需收取维修费用C是否可进行维修D真实的板件故障现象描述
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