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车站员工丢失需上交的乘客弃票和退款车票时,按车票()和()进行补款。


参考答案

更多 “车站员工丢失需上交的乘客弃票和退款车票时,按车票()和()进行补款。” 相关考题
考题 乘客出站时发现遗失车票,按票务政策进行行政罚款后,又找回了车票,可以进行退款处理。()此题为判断题(对,错)。

考题 收益审核员需对车站上交的车票进行核对,车站上交的车票包括每日乘客事务处理相关车票和月度盘点后上交的()等。

考题 ()车站为乘客办理的现场车票退款。A、付费更新B、免费更新C、即时退款D、非即时退款

考题 车站向收益部上交车票需填写()。A、《售票结算单》B、《车票上交单》C、《乘客事务处理单》D、《车票退款记录表》

考题 核对《乘客事务处理单》时,根据车站上交《事务车票分析记录表》核对备注栏填写的“上交车票情况”,根据车站上交的《乘客事务处理凭条》的张数与编号核对备注栏的“其他”。

考题 收益审核员须对车站上交的车票数量进行核对,将车站上交的所有车票加封信封上显示的车票数量按种类,与()等相应栏进行核对。核对一致后,将装有车票的信封交于票卡管理班组;如不一致,信封不可拆封,通知车站至收益审核班组确认。A、《乘客事务处理单》B、《客服员结算单》C、《车站票卡售存统计表》D、《特殊情况车票即时退款记录表》E、《车票调配单》

考题 客服员结算时,需将客服员回收的与乘客事务处理有关的车票进行分类加封,根据()上的所填写的张数及信息与实际回收车票进行核对,确认无误后统一放入信封加封。A、《客服员结算单》B、《福利票发售登记表》C、《乘客事务处理单》D、《特殊情况车票即时退款记录表》E、《车站非即时退款申请单》

考题 乘客出站时发现遗失车票,按票务政策进行行政罚款后,又找回了车票,可以进行退款处理。

考题 “列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”,乘客持受影响单程票办理退款时,车站需确认车票的上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限内,回收乘客的车票,填写OP102,给乘客退还相应金额。并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。

考题 车站无效票(BOM废票和闸机废票)到一定数量后需要将废票上交,将()和无效票一并上交。A、进行单B、车票上交单C、无效车票处理/退款处理单D、配发票款单

考题 “列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”,乘客持受影响单程票乘坐地铁时,车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限内,回收车票后询问乘客目的地车站,填写《乘客事务处理单》,在BOM上给乘客发售相应车票,并告知乘客此类车票一经售出不允许办理退款,并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。

考题 车站给乘客办理储值票(不含老人免费票)充值、更新、退款等业务时,若发现票面ID缺失(ID被磨花、无ID及ID不完整),建议乘客办理OP103,并在OP103A联空白处注明()和车票最后使用车站等情况。A、票面ID缺失B、BOM分析逻辑卡号C、车票余值D、车票押金

考题 车站办理TVM卡币/少出票乘客事务,若乘客反映已购票且要求退款时,售票员需在BOM上分析已购车票的信息,确认为()方予办理。OP105“事件详情栏”增加注明()。

考题 下列属于一类票务违章的是()。A、售票员当班期内身上带有私款或地铁车票(本人员工票除外)。B、员工收到乘客丢弃或遗留的车票未按规定上交。C、未按要求加封现金和车票,车票和现金的保管不符合安全管理规定。D、车站“票务中心”(票亭)的房门未锁闭。E、未按规定及时处理长、短款。

考题 车站员工遗失需上交的乘客弃票和退款车票的补款原则是什么?

考题 旅客在乘车中丢失车票时,铁路应()。A、查明情况属实,让其继续乘车B、一律按无票处理C、从发现丢失车票的车站起,补收票款,并核收手续费D、从发现丢失车票的车站起,补收票款,不收手续费

考题 多选题车站给乘客办理储值票(不含老人免费票)充值、更新、退款等业务时,若发现票面ID缺失(ID被磨花、无ID及ID不完整),建议乘客办理OP103,并在OP103A联空白处注明()和车票最后使用车站等情况。A票面ID缺失BBOM分析逻辑卡号C车票余值D车票押金

考题 单选题车站向收益部上交车票需填写()。A 《售票结算单》B 《车票上交单》C 《乘客事务处理单》D 《车票退款记录表》

考题 填空题车站员工丢失需上交的乘客弃票和退款车票时,按车票()和()进行补款。

考题 判断题乘客出站时发现遗失车票,按票务政策进行行政罚款后,又找回了车票,可以进行退款处理。A 对B 错

考题 单选题车站无效票(BOM废票和闸机废票)到一定数量后需要将废票上交,将()和无效票一并上交。A 进行单B 车票上交单C 无效车票处理/退款处理单D 配发票款单

考题 判断题“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”,乘客持受影响单程票乘坐地铁时,车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限内,回收车票后询问乘客目的地车站,填写《乘客事务处理单》,在BOM上给乘客发售相应车票,并告知乘客此类车票一经售出不允许办理退款,并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。A 对B 错

考题 填空题车站办理TVM卡币/少出票乘客事务,若乘客反映已购票且要求退款时,售票员需在BOM上分析已购车票的信息,确认为()方予办理。OP105“事件详情栏”增加注明()。

考题 问答题车站员工遗失需上交的乘客弃票和退款车票的补款原则是什么?

考题 多选题下列属于一类票务违章的是()。A售票员当班期内身上带有私款或地铁车票(本人员工票除外)。B员工收到乘客丢弃或遗留的车票未按规定上交。C未按要求加封现金和车票,车票和现金的保管不符合安全管理规定。D车站“票务中心”(票亭)的房门未锁闭。E未按规定及时处理长、短款。

考题 判断题“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”,乘客持受影响单程票办理退款时,车站需确认车票的上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限内,回收乘客的车票,填写OP102,给乘客退还相应金额。并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。A 对B 错

考题 单选题旅客在乘车中丢失车票时,铁路应()。A 查明情况属实,让其继续乘车B 一律按无票处理C 从发现丢失车票的车站起,补收票款,并核收手续费D 从发现丢失车票的车站起,补收票款,不收手续费