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“五条禁令”要纳入什么，接受群众监督投诉范围，在全社会形成浓厚的群众监督和舆论监督氛围？

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考题 写致歉信态度要认真坦诚，但只接受投诉的理由充足的投诉信。
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考题 山东持续不懈开展以（）为主题的“四德工程”，让善行义举上榜，在全社会形成了崇德向善的浓厚氛围。A、德、容、言、工B、孝、悌、忠、信C、仁、义、礼、智D、孝、诚、爱、仁
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考题 群众参与监督是指工会组织和全社会形成“关爱生命、关注健康”的社会舆论氛围，形成社会舆论监督、工会群众监督的机制。
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考题 要增强全社会的信用意识，形成以什么为支撑、什么为基础、依什么为保障的社会信用制度？
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考题 城乡规划是对未来社会发展的空间作出安排，因此要吸引公众参与，接受群众监督，这是服务性的体现。
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考题 要完善群众举报投诉制度，拓宽群众监督渠道，依法保障人民群众对（）实施监督的权利。A、行政机关B、执法机关C、管理行为D、行政行为
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考题 端口类垃圾短彩信违规事件在《中国移动信息安全工作考核办法中》直接纳入（），纳入对各省市的KPI考核。A、“重大信息安全事故”B、“重特大信息安全事件”C、“垃圾信息投诉事故”D、“五项禁令”
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考题 关于投诉，以下哪些说法是正确的？ （）A、无论基于什么原因，如果会员表示要投诉，小二需要先致歉并安抚会员B、如果会员表示要投诉，可以让会员直接拨打热线C、会员表示要投诉一个小二，应该尽量劝会员不要投诉了D、会员进线就表示要投诉，小二在安抚后需要帮客户解决问题
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考题 在贯彻实施“五条禁令”的过程中，不能搞单纯的惩办主义，要坚持什么？
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考题 习近平强调，为什么人、靠什么人的问题，是检验一个政党、一个政权性质的试金石。干部要坚持（），虚心向群众学习，真心对群众负责，热心为群众服务，诚心接受群众监督。A、立党为公B、执政为民C、以民为本
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考题 为什么要组织编写和全面采用国家统一的法律类专业核心教材，纳入司法考试必考范围？
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考题 在处理客户投诉时，要明确自身的职责范围，当然，根据情况，有时可以做出超出自身解决范围之外的方案。（）
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考题 各单位禁令学习纳入年度培训计划吗？
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考题 在接受客人投诉时，首先要承认客人投诉的事实。
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考题 各级气象主管机构要将气象执法活动置于群众监督之下，建立（），充分发挥全社会的监督作用。A、社会投诉制度B、政务透明制度C、政务公开制度D、群众上访制度E、群众来信来访制度
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考题 单选题领导要（）接受群众监督的原则。A 自愿B 主动C 自觉D 自发
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考题 多选题在做出客户投诉解决方案时，应当做到（　　）。A要明确公司是否有此类处理投诉的办法和规定B要掌握客户投诉问题的重点，分析投诉事件的严重性C如果造成损失，客户希望解决的办法是什么D在处理客户投诉时，不能做出超出自身解决范围之外的方案E对于自己当时无法答复客户的，要尽快向上级领导汇报相关情况
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考题 问答题各单位禁令学习纳入年度培训计划吗？
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考题 问答题要增强全社会的信用意识，形成以什么为支撑、什么为基础、依什么为保障的社会信用制度？
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考题 多选题各级气象主管机构要将气象执法活动置于群众监督之下，建立（），充分发挥全社会的监督作用。A社会投诉制度B政务透明制度C政务公开制度D群众上访制度E群众来信来访制度
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考题 判断题写致歉信态度要认真坦诚，但只接受投诉的理由充足的投诉信。A 对B 错
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