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车辆在行使中方向总是不能固定而且跑偏，作为服务顾问您会建议客户做哪种维修？（）

  • A、四轮动平衡
  • B、四轮定位
  • C、检修刹车系统
  • D、检修变速箱

参考答案

更多 “车辆在行使中方向总是不能固定而且跑偏，作为服务顾问您会建议客户做哪种维修？（）A、四轮动平衡B、四轮定位C、检修刹车系统D、检修变速箱” 相关考题
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考题 在CSI调查时，有关服务顾问因素中“诚实”的项目指标指的是（）A、诚实报价B、履行承诺C、准时交车D、站在客户立场建议维修方案
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考题 哪种情况服务顾问与客户沟通检查结果并请客户签字以后，告知客户车辆将进车间做预检？（）A、常规保养B、常规维修C、极速小修
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考题 拜访过程中维修技师主要负责解答客户对车辆使用和养护的疑问，同时对客户车辆做检修，发现的技术问题现场或者回厂后跟踪处理。
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考题 您作为服务顾问，在派工时应该最优先考虑的一项是（）A、预约顾客B、VIP顾客C、熟悉顾客D、索赔维修顾客E、故障维修顾客
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考题 麦弗逊独立悬架车辆，当减震器由于事故变弯，可能会导致（）。A、转向后不能自动回位B、车辆行驶跑偏C、车辆制动跑偏D、轮胎磨损
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考题 如果车辆在维修过程中涉及到增加维修项目，以下说法错误的是？（）A、服务顾问要更改工时价格，配件价格和总价格B、服务顾问要更改预计交车时间C、服务顾问要征得客户同意签字D、配件库人员要和技师确认配件供应情况E、服务顾问要和维修技师再次确认完工时间
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考题 如果车辆配备了自动方向锁死系统，不能（）。这会导致方向锁死而无法控制车辆。A、在行车期间熄火B、猛踩刹车C、在下坡时踩刹车D、在停车时打方向
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考题 责检修车辆并深入判定车辆故障是否属于保修的岗位是（）A、维修技师B、服务顾问C、保修鉴定员
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考题 您只需按下“白色电话按钮”，将目的地告诉安吉星客户服务顾问，安吉星即可将语音导航数据直接下载到车辆。在行驶过程中，系统会自动分析判断您需要驶过的每个路口，并在接近下一个路口时给出语音术为基础，为客户提供行车安全、车辆安全以及远程通信方面的服务。提示。当无法使用全程音控领航时，安吉星客户服务顾问同时可为驾驶者提供人工语音导航服务。
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考题 客户在店等候维修车辆时，应由那个岗位人员陪同客户到客休室，并介绍给客户关系部人员，简要说明维修项目及完工时间？（）A、服务助理B、客服专员C、服务顾问D、服务经理
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考题 服务顾问在交车中向客户提供店内联系电话、救援电话，并告知客户如有疑问可随时电联。同时还要提醒客户什么。（）A、维修建议B、下次保养里程C、接听回访电话D、车辆注意事项
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考题 对于维修过程中发现的新增维修内容而客户又并不在店内的情况，下列哪种说法是正确的（）A、维修技师按委托书上电话可直接联系客户B、维修技师第一时间将此信息告知服务顾问，服务顾问通过电话与客户取得联系C、维修技师第一时间将此信息告知服务顾问，服务顾问根据客户首选联系方式与客户取得联系D、在工单上注明，并在结算单上生成建议维修项目
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考题 当发生行驶跑偏时，可采取（）的措施。A、即时检修B、及时检修C、俟机检修D、不用检修
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考题 车辆行驶中，不能保持直线方向，而自行偏向一侧，属于（）故障。A、行驶跑偏B、制动侧滑C、制动跑偏
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考题 车辆行驶中，不能保持直线方向，而自行偏向一侧，是属（）故障。A、行驶跑偏B、制动侧滑C、制动跑偏
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考题 采用麦弗逊独立悬架的车辆，当减震器发生弯曲变形，会导致（）。A、转向后不能自动回正B、车辆行驶跑偏C、车辆制动跑偏D、轮胎磨损E、车辆制动拖滞
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考题 多选题麦弗逊独立悬架车辆，当减震器由于事故变弯，可能会导致（）。A转向后不能自动回位B车辆行驶跑偏C车辆制动跑偏D轮胎磨损
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考题 填空题车辆会向（）的车轮外倾角方向跑偏。
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考题 单选题在“推荐使用自助服务流程”中，如果客户愿意而且能够使用自助服务设备，您会怎么做？（）A 指导客户前往自助服务区B 陪同客户前往自助服务设备，并显示如何使用设备C 把自助服务手册交给客户D 以上都是
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考题 单选题如果车辆配备了自动方向锁死系统，不能（）。这会导致方向锁死而无法控制车辆。A 在行车期间熄火B 猛踩刹车C 在下坡时踩刹车D 在停车时打方向
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