考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,候车区配备适量座椅,(),不影响旅客通行。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,候车室(区)旅客()有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,候车区布局合理,方便旅客。配备适量座椅,摆放整齐,不影响()。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()车站候车区设置相对封闭的哺乳区。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,检票口附近等方便的区域设置()标志的重点旅客候车专座。
A.黄色B.红色C.兰色D.紫色
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车区饮水处配备的电开水器应加锁。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁特大、大型车站，普速大型车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点（可与问讯处、服务台等合设）。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路（），受理旅客咨询、求助、投诉。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车室（区）内有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车区、行包营业厅照明照度不低于100勒克斯。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，检票口附近等方便的区域设置（）标志的重点旅客候车专座。A、黄色B、红色C、兰色D、紫色
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划，（）。A、可占用旅客候车空间B、可影响旅客乘降流线C、不遮挡旅客服务信息D、可无商业经营管理规范
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，检票口设（）和（），配备自动检票机。已检票区域与候车区有围栏，封闭良好。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：候车室（区）旅客（）有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车室配备（）座椅，摆放整齐，不影响旅客通行。A、一定数量B、适量C、足量D、适应客流量的
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，临时候车场所配备（）重点旅客座席。A、一定数量B、适量C、足量D、适当
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，地市级以上车站候车区设置相对封闭的哺乳区。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）车站候车区设置相对封闭的哺乳区。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，临时候车场所配备（）重点旅客座席。A
一定数量B
适量C
足量D
适当
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：候车区布局合理，方便旅客。配备适量座椅，摆放整齐，不影响（）。
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：候车室（区）旅客（）有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划，（）。A
可占用旅客候车空间B
可影响旅客乘降流线C
不遮挡旅客服务信息D
可无商业经营管理规范
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车区饮水处配备的电开水器应加锁。A
对B
错
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：候车区设有饮水处，配备电开水器，有加热、保温标志，水质符合（）要求。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，检票口附近等方便的区域设置（）标志的重点旅客候车专座。A
黄色B
红色C
兰色D
紫色
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）车站候车区设置相对封闭的哺乳区。
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路（），受理旅客咨询、求助、投诉。
