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无微不至地关心客户,竭尽全力地去满足他们,这样做让客户感到的不仅仅是一种满足,更可以升华为感激,并且愿意将这样的感受与熟人分享。一位忠诚的客户会很乐意尝试企业的新产品并向周围的人介绍,这样有利于企业扩展新业务。
参考答案
更多 “无微不至地关心客户,竭尽全力地去满足他们,这样做让客户感到的不仅仅是一种满足,更可以升华为感激,并且愿意将这样的感受与熟人分享。一位忠诚的客户会很乐意尝试企业的新产品并向周围的人介绍,这样有利于企业扩展新业务。” 相关考题
考题
供应链管理的目标是( )。A.发展以客户为中心的团队,为具有战略意义的客户提供互惠的产品和聂争 B.发展以资产为中心的团队,为所有客户提供互惠的产品和服务C.为可具备战略意义的少数客户提供有效的联系,高效地满足他们的请求D.为所有客户提供有效的联系,高效地满足他们的请求E.及时准确地履行100%的客户订单
考题
为满足大型商业风险业务要求,原则上下列哪种情况客户满足哪个条件即可在北京分公司投保关税保证保险()
A、客户企业注册地在北京,但通关海关在广州B、客户企业注册地在广州,但通关海关在北京C、客户企业注册地在上海,但注册海关在北京D、客户企业注册地在北京,但注册海关在广州E、客户企业注册地在广州,但注册海关在广州
考题
( )关注的是如何取悦客户,它希望自己的员工不仅能够很好地满足客户提出的需要,而且能够帮助客户发现一些他们尚未明确的潜在需要,并且设法满足这些潜在需要。A.成本领先战略
B.创新战略
C.客户中心战略
D.成长战略
考题
在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时,应善于使用什么方式打开客户的话匣子,从而自觉地把自己放在倾听者的位置,既让客户感到受重视,又为自己了解客户创造了机会。()A、赞美B、认同C、提问D、倾听
考题
()系统的运营能够让企业更好地了解客户的真需求,从而以比竞争对手更快的速度来满足客户的需求,在为客户带来优越价值的同时为企业自身带更好的赢利预期。A、CRMB、RCMC、MRCD、CMR
考题
什么是“超值的服务”()A、让客户的基本物质价值利益得到满足B、精神态度友善,使得客户得到情绪方面的满足C、可做可不做的服务,做了之后能够让客户更加满意D、客户没有想得到的,超出他的预料的服务
考题
金融产品介绍的关键点,是()。A、客户经理能否熟练地介绍产品B、客户经理能否熟练地将金融产品的特性转换成客户实在的特殊利益C、客户经理能否从各种角度发现金融产品的特性D、客户经理能否发现客户最关心的利益点
考题
判断题无微不至地关心客户,竭尽全力地去满足他们,这样做让客户感到的不仅仅是一种满足,更可以升华为感激,并且愿意将这样的感受与熟人分享。一位忠诚的客户会很乐意尝试企业的新产品并向周围的人介绍,这样有利于企业扩展新业务。A
对B
错
考题
单选题在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时,应善于使用什么方式打开客户的话匣子,从而自觉地把自己放在倾听者的位置,既让客户感到受重视,又为自己了解客户创造了机会。()A
赞美B
认同C
提问D
倾听
考题
单选题()关注的是如何取悦客户,它希望自己以及自己的员工不仅能够很好地满足客户提出的需要,而且能够帮助客户发现一些他们尚未明确的潜在需要,并且设法满足这些潜在需要。A
成本领先战略B
创新战略C
客户中心战略D
成长战略
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