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对用户反映的话费争议问题，应坚持效益第一，实事求是的原则。
参考答案
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考题
物流管理应遵循的基本原则包括()。A、注重社会经济效益的原则B、坚持用户至上、质量第一的原则C、坚持社会化、现代化与合理化的原则D、贯彻经济、行政、法律和教育方法相结合的原则E、以上都正确
考题
在V8系统中建工单需注意：A如果用户上线反映话费问题，选择问题类型时不要选择（），尽量选择（）；B用户反映服务人员态度问题时，不要选择人员服务不达标下的“服务质量不规范/不达标”，需要选择（）。
考题
对（），按照“拟立案”、“初步核实”进行归类处置。A、暂不具备核查条件或反映的问题失实的B、坚持实事求是，严守办案纪律C、线索较为清晰、具有可查性和核查条件的D、对反映问题笼统，或反映的问题具有一般性的
考题
多选题物流管理应遵循的基本原则包括（）。A注重社会经济效益的原则B坚持用户至上、质量第一的原则C坚持社会化、现代化与合理化的原则D贯彻经济、行政、法律和教育方法相结合的原则E以上都正确
考题
单选题《皖北煤电集团公司作风建设专项整治工作实施方案》中明确要求要按照坚持（）、（）、（）的原则，集中开展作风建设专项整治。（）A
坚持问题导向、实事求是、统筹推进B
坚持解放思想、实事求是、纵深推进C
坚持问题导向、突出重点、追究问责D
坚持解放思想、实事求是、统筹推进
考题
单选题为了保持史料的真实性，档案编研必须坚持（）原则。A
政治性B
实事求是C
社会效益D
经济效益
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