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处理激活失败工单的步骤第一步是（）。

  • A、查看子单报告
  • B、置成功
  • C、退单
  • D、向信息化部申告

参考答案

更多 “处理激活失败工单的步骤第一步是（）。A、查看子单报告B、置成功C、退单D、向信息化部申告” 相关考题
考题 在工单处理时，工单类型和状态需选择（）A、母单、错单B、子单、错单C、母单、待人工和错单D、子单、待人工和错单
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考题 在IBP的“工单处理”界面中的“工单回单”里，退单操作时，被退单的工单状态只能是（）。A、未打印B、已打印C、已完工D、待撤销E、待修改
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考题 在IBP中，“工单处理”里的（）没有退单功能。A、快捷回单B、工单回单C、批量回单D、退单继续施工
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考题 因网络或平台原因造成工单失败，回复后发现该工单仍在当前库处于待人工状态，最佳处理方法是（）A、退单B、设置未调度C、设置成功D、向信息化部申告
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考题 因网络或平台原因造成激活工单失败，在网络或平台恢复正常后此类待人工工单可以（）。A、退单B、置未调度C、置成功D、向信息化部申告
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考题 激活工单详细T视图包含哪些信息（）。A、工单信息B、工单参数C、工单业务拆分规则D、处理过程
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考题 工单处理中，子单失败单任务状态可以为（）A、成功B、未调度C、退单D、已调度
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考题 翼运维工单处理的工单列表信息中，图标中的数字标示是（）。A、催单次数B、重复申告次数C、故障号码个数
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考题 工单可以批量置成功和退单，以下描述正确的是（）A、工单批量置成功工单必须是同一区域B、工单批量置退单工单必须是同一区域C、工单批量置成功和退单工单必须是同一区域D、工单批量置成功和退单工单可以是不同区域
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考题 工单处理时，如需退单，下列操作不正确的是（）A、将已执行完成的工单回滚（如配置了反向业务）B、直接退单C、退单原因选择要规范D、退单原因描述要填写
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考题 子单待人工和错单查询结果页面，可以（）A、批量置成功B、批量退单C、批量置未处理D、导出EXCEL
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考题 激活工单处理时退单操作不正确的是（）。A、将已执行完成的子单回滚（如配置了反向业务）B、直接退单C、退单原因选择要规范D、退单原因描述要填写
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考题 工单处理退单时退单原因和二级原因是（）A、激活系统配置B、开通系统配置后同步至激活系统C、CRM系统D、资源系统
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考题 激活系统工单处理注意事项为（）A、保持CRM系统资料一致性B、保持网管平台资料一致性C、工单退单时，执行完成子单必须回滚D、工单退单原因填写要规范
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考题 分析激活具体工单时，以下哪几种方法可以查看上游系统传送给激活的XML报文（）。A、工单类型选母单，输入母单号点击“查看XML"按钮即可查看B、工单类型选子单，输入子单号点击“查看XML"按钮即可查看C、通过工单查询结果的工单详细P试图点击工单标识即可查看D、点击工单查询结果的工单详细T试图左上角的“查看XML报文”即可查看
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考题 关于激活子单失败单原始信息描述正确的是（）。A、展示工单失败原因B、失败信息是通过结果解析规则配置的C、用户的操作信息D、上游系统传送的参数
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考题 激活子单待人工查询结果页面，可以进行哪些操作（）。A、批量置成功B、批量退单C、批量置未处理D、导出EXCEL
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考题 激活工单的子单信息描述的是（）。A、工单信息B、工单参数C、处理过程D、施工信息
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考题 网络激活子单置成功时，提示校验失败，以下描述正确的是（）A、激活系统未获取到网元验证信息B、此类工单需置未调度C、网元返回验证结果和工单不一致D、当前操作员权限不够
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考题 ADSL改速率错单报错找不到模板，并且ASSIA模板不允许自动创建，处理办法是（）A、重新激活工单B、在ASSIA添加模板后重新激活工单C、退单D、直接回单
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考题 工单处理中，子单失败单原始信息描述正确的是（）A、工单失败原因B、通过结果解析规则配置的C、用户操作的D、上游系统传送的参数
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考题 激活工单自动执行成功并将结果返回给上游系统后，工单的状态变为（）。A、成功B、执行中C、待人工D、已竣工成功
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考题 综调接入型开通模块中的建单核对列表有什么用处（）A、查看待派单的工单进展情况B、查看OSS派发至综调，但综调建单失败的数量和情况C、查看OSS派发至综调，但综调建单超时的数量和情况D、重建失败工单
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考题 宽带支撑人员直接处理的工单，结单前必须和用户100%确认，严禁不确认直接结单，要求已结单的工单（）小时内不得再有同一原因的申告，结单成功率95%。A、12B、24C、48D、72
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考题 网络激活子单置成功时，提示校验失败，可能存在的原因有（）。A、激活系统未获取到网元验证信息B、此类工单需置未调度C、网元返回验证结果和工单不一致D、当前操作员权限不够
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考题 以下关于激活系统工单处理描述正确的是（）。A、保持CRM系统资料一致性B、保持网管平台资料一致性C、工单退单时，执行完成子单必须回滚D、工单退单原因填写要规范
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考题 在工单信息页面中，属于子单信息是（）A、工单信息B、工单参数C、处理过程D、施工信息
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