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用户侧收光正常，单一用户无法上网，则需检测（）是否正常

  • A、ONU
  • B、OLT
  • C、软件设置
  • D、数据配置

参考答案

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考题 语音网关吊死,FTTH用户就无法正常拨打电话和上网。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在PON光功率计测试显示ONU测收光为－6dbm,以下描述正确的是()。 A、ONU无法注册B、收光过高，需加光衰器进行调节C、收光过低，影响业务正常下发D、不影响用户上网
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考题 在 PON 光功率计测试显示 ONU 测收光为 －29dbm ,以下描述正确的是() A.ONU 无法注册B. 影响用户正常上网业务。C. 收光过低,影响业务正常下发D. 不影响用户上网
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考题 用户投诉语音正常、但是无法上网,可能性最小的原因是?() A.用户设置问题B.用户终端故障C.H业务未激活D.基站硬件故障
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考题 当用户无法上网时,可通过以下哪些步骤来定位问题()。 A.查看MODEM的状态是否正常B.检查用户终端或者外线的是否存在问题C.确认DSLAM端口是否存在故障D.检查上层设备数据配置是否正确
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考题 用户表示手机无法上网，处理流程不正确的是？（）A、确认用户号码服务状态正常，上网功能是否开通正常B、建议用户补换卡，如不愿配合登记支撑或者工单反馈C、查询手机是否有停开机记录，如有，建议用户重新开关机试一下D、需排除流量限速、是否封顶等
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考题 乌鲁木齐用户出疆后出现网络质量问题如何处理（）A、先查询上网功能和状态是否正常B、是否存在流量限速、流量封顶问题C、排障后仍无法正常使用登记投诉工单D、排障后仍无法正常使用登记支撑单
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考题 符合体验4G网络条件用户上网功能正常，通过营账系统查看不符合5种场景的用户，可直接受理投诉工单：无法正常使用业务。
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考题 关于手机流量、4G服务功能“暂停”无法上网以下说法正确的是？（）A、核实用户的4G服务、手机流量功能是否正常B、核查客户的号码状态是否正常C、为客户“恢复”功能
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考题 移动用户投诉手机无法上网，周围用户正常，用朋友的SIM卡放手机上上网正常，以下哪些是可能原因 （）。A、终端问题B、HLR信息异常C、GPRS功能不同步D、用户蜂窝未打开
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考题 装维人员在处理用户ITV视屏卡顿障碍，应逐一进行如下判断（）A、用户ITV帐号速率是否正确B、用户端收光是否正常C、用户端测速是否达标D、用户端长拼是否丢包"
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考题 用户投诉语音正常、但是无法上网，可能性最小的原因是？（）A、用户设置问题B、用户终端故障C、H业务未激活D、基站硬件故障
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考题 手机用户投诉无法使用“互联星空”上网，以下预处理工作正确的是（）。A、联系用户进行重新开关机测试B、检查用户状态是否欠费，是否开通了WAP业务C、查看WAP网关日志，若有日志，进行机卡交互测试D、若WAP网关没有日志，则需要进行平台故障判断
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考题 如果用户侧摘机无音并且无法上网，下列哪些可以定位故障？（）。A、如果线路正常，检查分离器信号和连接状态B、让用户使用电话C、检测DSLAM配置D、检查猫和PC的连接
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考题 当用户无法上网时，可通过以下哪些步骤来定位问题（）。A、查看MODEM的状态是否正常B、检查用户终端或者外线的是否存在问题C、确认DSLAM端口是否存在故障D、检查上层设备数据配置是否正确
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考题 用户电话正常，但无法上网，可能的原因有（）.A、机房端口未放开B、测量台跳线问题C、用户端断线D、用户MODEM坏E、用户计算机问题
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考题 安装ADSL上网时，第一步应进行的操作是（）。A、检查用户电脑是否正常B、检测线路是否符合ADSL上网条件C、安装分离器D、安装拨号软件
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考题 网吧用户光猫显示正常，但无法上网，可能的原因有（）.A、用户端设备设置错误B、光猫指示灯损坏或光猫不匹配C、传输光纤叉纤D、局端数据未做配置
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考题 语音网关吊死，FTTH用户就无法正常拨打电话和上网。（）
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考题 多选题关于手机流量、4G服务功能“暂停”无法上网以下说法正确的是？（）A核实用户的4G服务、手机流量功能是否正常B核查客户的号码状态是否正常C为客户“恢复”功能
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考题 多选题如果用户侧摘机无音并且无法上网，下列哪些可以定位故障？（）。A如果线路正常，检查分离器信号和连接状态B让用户使用电话C检测DSLAM配置D检查猫和PC的连接
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考题 单选题安装ADSL上网时，第一步应进行的操作是（）。A 检查用户电脑是否正常B 检测线路是否符合ADSL上网条件C 安装分离器D 安装拨号软件
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考题 单选题用户投诉语音正常、但是无法上网，可能性最小的原因是？（）A 用户设置问题B 用户终端故障C H业务未激活D 基站硬件故障
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考题 多选题当用户无法上网时，可通过以下哪些步骤来定位问题（）。A查看MODEM的状态是否正常B检查用户终端或者外线的是否存在问题C确认DSLAM端口是否存在故障D检查上层设备数据配置是否正确
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考题 多选题用户可以正常上网，但是无法发送彩信，可能原因有哪些（）A终端设置错误B用户签约有问题CPGW地址池耗尽DDRA故障
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考题 多选题网吧用户光猫显示正常，但无法上网，可能的原因有（）.A用户端设备设置错误B光猫指示灯损坏或光猫不匹配C传输光纤叉纤D局端数据未做配置
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