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语言的调度要注意的方面是：（）

  • A、不说负面语、多说奉承话、换表述方式
  • B、多说奉承话、换表述方式、多用反问句
  • C、不说负面语、多说奉承话、多用反问句
  • D、不说负面语、换表述方式、多用反问句

参考答案

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考题 在文明服务用语中，表述正确的是( )。A.尽量使用“我”代替“我们”。B.遇刁钻客户及其它特殊情况，尽量多说“对不起，这是我们的错”。C.工作中习惯使用“请”、“您”、“谢谢”等文明用语，杜绝蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语。D.语气要和蔼可亲，轻柔和缓但不嗲声嗲气，但面对客户的误解、辱骂，要针锋相对，维护银行尊严。
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考题 古今汉语的询问句，还可根据询问的方式分为：A、反问句B、是非问句C、特指问句D、选择问句
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考题 关于非语言传播技巧的表述不正确的是（）。A.动态体语是指点头、摇头、微笑、握手等动作 B.类语言是指改变声调节奏，合理运用笑声 C.时间语是指时间准时，给人以信赖感 D.非语言传播技巧指借助视、听、触觉等感官分享信息 E.静态体语是指安静，不说话
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考题 正确的表达和倾听主要包括以下哪几个方面？（）A、“听”B、“说”C、不说话D、多说话
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考题 在离职面谈过程中，代表公司与离职者进行面谈的人员应该？（）A、少听多说B、多听少说C、针对离职者的问题作出解释D、多说公司的好话，打消离职者的负面情绪
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考题 一般而言，在学位论文中总结自己的研究特色，原则是（）。A、尽量多说B、尽量少说C、有话则说，没话不说D、以上均不正确
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考题 《春江花月夜》在语言运用上有什么特色：（）A、多用双声叠韵词B、多用"顶针"句式C、辞藻浮华丽艳D、多用设问句
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考题 客人点菜时，服务员多用描述性语言和选择疑问句，协助宾客选择，不能强行推销。
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考题 下面问句中是特指问的是（）A、你说的像话吗？B、你这个人到底说不说实话？C、他讲过什么话呢？D、你是买东西，还是买态度？
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考题 家政服务员与主人交谈的上策（）A、多听多说B、多说少听C、多听少说D、不听不说
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考题 售中服务时向顾客介绍商品应（）。A、实事求是B、多说优点C、少说或不说缺点D、让顾客看说明书
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考题 判断题客人点菜时，服务员多用描述性语言和选择疑问句，协助宾客选择，不能强行推销。A 对B 错
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考题 多选题正确的表达和倾听主要包括以下哪几个方面？（）A“听”B“说”C不说话D多说话
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考题 多选题多选:关于心理咨询师的参与技巧，正确做法是（　　）。A可问可不问时，多问B可问可不问时，不问C可说可不说时，不说D可说可不说时，多说
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考题 单选题语言的调度要注意的方面是：（）A 不说负面语、多说奉承话、换表述方式B 多说奉承话、换表述方式、多用反问句C 不说负面语、多说奉承话、多用反问句D 不说负面语、换表述方式、多用反问句
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