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当客户对产品已经动心，或者模棱两可的时候，最有效的促成方式是（）

  • A、二选一法
  • B、退让成交法
  • C、试水成交法
  • D、恐惧成交法

参考答案

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考题 业务员在回答客户关于产品咨询的时候，准确地把握住客户需求点，然后按照“产品特征-产品作用-产品益处”的顺序介绍产品，能更有效地打动客户（）此题为判断题(对，错)。
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考题 当准客户出现购买信号，却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候，客户经理可假定准客户已经同意购买，采用()的技巧进行促成。A.循循善诱法B.直接请求法C.双选促成法D.优惠诱导法
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考题 淘宝客服是通过什么样的方式跟客户交流的？（）A、通过QQ与客户交流促成交易B、通过邮件的方式与客户交流促成交易C、通过旺旺的方式与客户进行交流促成交易D、通过MSN与客户交流促成交易
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考题 约见客户的最佳时间（）。A、客户刚开张营业，正是需要产品和服务的时候B、中午和晚上吃饭的高峰期C、节假日之际，或者是对方厂庆、工程竣工之际D、顾客对原先产品有意见，对你的竞争对手最不满意的时候
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考题 让客户对自己的产品有所了解，这是促成客户购买的前提和关键。
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考题 当准客户出现购买信号，却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候，客户经理可假定准客户已经同意购买，采用（）的技巧进行促成。A、循循善诱法B、直接请求法C、双选促成法D、优惠诱导法
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考题 以下关于假定成交法表述正确的是（）。A、假定客户已经同意购买的基础上，通过讨论一些具体问题而促成交易的方法B、假定客户没有购买意向，通过试探促成交易的方法C、假定客户对其他产品感兴趣的情况下进行地试探D、客户购买意向很明确的情况下，促成交易的方法
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考题 何为客户服务中心员工满意度调查最佳时机？（）A、当有新产品上市的时候B、当薪金有调整的时候C、当制定培训计划的时候D、当新系统上线的时候
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考题 在哪种情况下，不宜使用重述的技巧？（）A、当客户提出了对推销有利的需求的时候B、客户提出的需求是你的产品能够满足的时候C、客户提出了对产品或公司有利的评论的时候D、客户提出了对产品或公司不利的评论的时候
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考题 以下哪种情形适合使用重述的策略？（）A、当客户提出了对推销有利的需求的时候B、当客户对产品价格提出异议的时候C、当客户认识不到对产品的需求的时候D、当客户对推销员缺乏信任的时候
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考题 当客户对投资是否要长期持有，拿不定主意时，最有效的促成方式是（）A、二选一法B、退让成交法C、试水成交法D、自行车成交法
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考题 当客户购买或使用产品和服务的时候，对产品本身和企业服务都抱有良好的期望，当得不到满足的时候，客户心理就会失去平衡由此产生的抱怨和不满行为，就是客户投诉。
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考题 当客户购买或使用产品和服务的时候，对产品本身和企业服务都抱有（），当得不到满足的时候，客户心理就会失去平衡由此产生的（），就是客户投诉。
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考题 当隐含问题问得足够多的时候，客户可能就会出现准备购买的行为，这就表明客户的需求已经从（）转为（），引出隐含问题已经成功。
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考题 成交阶段最开始的时候不要把全部利润都给了客户，一定要保留一定的（）。当最后不能够令客户对服务或产品完全满意的时候，还有底牌可以争取客户的态度。
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考题 以下哪种情形适合使用重述的策略？（）A、当客户提出了对推销有利的需求的时候B、当客户对产品价格提出异议的时C、当客户认识不到对产品的需求的时候D、当客户对推销员缺乏信任的时候
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考题 在接待客户过程中，（）对你及客户都非常重要。A、你介绍产品的时候B、客户购买产品的时候C、客户询问产品的时候D、你与客户第一次见面的时候
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考题 下面哪几种是最行之有效的客户经理登门拜访的时间。（）A、客户遇到吉庆喜事的时候B、客户遇到暂时困难，需要帮助的时候C、客户情绪低落的时候D、客户对其他银行的服务不满意的时候E、客户经营管理方式发生重大变化的时候
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考题 对于客户经理登门拜访最行之有效的时间，以下哪项是错误的（）。A、客户刚开张营业或新生产线开始生产产品B、当客户经营管理方式发生重大变革C、不要在下雨、下雪、酷暑、严寒等天气的时候去拜访客户D、体制变革、领导班子更换时
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考题 填空题当银行只有一种或很少几种产品，或者银行产品的营业方式大致相同时，采取（ ）营销组织最为有效。
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考题 单选题以下哪种情形适合使用重述的策略？（）A 当客户提出了对推销有利的需求的时候B 当客户对产品价格提出异议的时候C 当客户认识不到对产品的需求的时候D 当客户对推销员缺乏信任的时候
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考题 单选题当客户对产品已经动心，或者模棱两可的时候，最有效的促成方式是（）A 二选一法B 退让成交法C 试水成交法D 恐惧成交法
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考题 单选题当准客户出现购买信号，却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候，客户经理可假定准客户已经同意购买，采用（）的技巧进行促成。A 循循善诱法B 直接请求法C 双选促成法D 优惠诱导法
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考题 单选题在哪种情况下，不宜使用重述的技巧？（）A 当客户提出了对推销有利的需求的时候B 客户提出的需求是你的产品能够满足的时候C 客户提出了对产品或公司有利的评论的时候D 客户提出了对产品或公司不利的评论的时候
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考题 单选题当客户对投资是否要长期持有，拿不定主意时，最有效的促成方式是（）A 二选一法B 退让成交法C 试水成交法D 自行车成交法
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考题 判断题当银行只有一种或很少几种产品，或者银行产品的营业方式大致相同，或者银行把业务职能当做市场营销的主要功能时，采取产品型营销组织形式最为有效。A 对B 错
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