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“以客户为中心”的管理模式，其目标主要包括（）。

  • A、提高效率
  • B、拓展市场
  • C、保留客户
  • D、获取利润

参考答案

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考题 班级管理的目标管理模式核心是强调学生以____管理为中心。
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考题 进入21世纪,企业已逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式向以()为中心、服务至上、实现客户价值和达到企业利润最大化的集约化经营管理模式转变。 A、服务B、客户C、技能D、科技
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考题 目标管理是一种以自我管理为中心的管理模式。（ ）
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考题 目标管理是一种以____为中心的管理模式。
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考题 农业银行的经营理念包括()。A.以市场为导向B.以客户为中心C.以风险控制为前提D.以效益为目标
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考题 客户经理制是一种()的业务组织架构。A:以产品为导向B:以产品、市场和客户为中心C:以方便银行为目标D:以市场和客户为中心
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考题 复合项目群是指单类项目群和多类项目群的组合，往往区分大客户和中小客户它们分别采取（ ），每个业务下面有多个客户。A. 大客户以满意度为中心的管理，中小客户以服务为中心的管理 B. 大客户以客户目标管理，中小客户以实现客户目标为导向的管理 C. 大客户以客户目标管理，中小客户以业务目标管理 D. 大客户以战略目标管理，中小客户以战术目标管理。
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考题 金融创新是商业银行以( )，不断提高自主创新能力和风险管理能力的重要组成部分。A.客户为中心，以市场为导向 B.客户为中心，以效益为目标 C.客户为中心，以低风险为目标 D.市场为中心，以客户为导向
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考题 以消费者为中心，强调与客户的沟通交流，满足消费者需求的管理模式是：（）。A、价格策略B、SWOT模式C、AIDA模式D、客户关系管理模式
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考题 欧曼行销管理模式定位“一个中心”指（）A、以经销商为中心B、以利益为中心C、以客户为中心D、以欧曼为中心
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考题 以（）为出发点，以提高配网故障抢修效率为目标，优化配网故障复电管理模式和业务流程，提升配网运行管理水平。A、服务社会B、优质服务C、以客房为中心D、提升客户满意度
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考题 农业银行的经营理念包括（）。A、以市场为导向B、以客户为中心C、以风险控制为前提D、以效益为目标
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考题 2001年后，中国银行从以传统的存贷业务、被动服务为主向（）的管理模式转变。A、以客户为中心B、以产值为中心C、以销售为中心D、以利润为中心
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考题 对于当前管理来说，管理要素（）。A、以知识为中心B、以创新为中心C、管理模式变为分权制的网格化方式D、管理程序变为目标管理
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考题 对CRM管理的正确理解是（）A、CRM是利用信息技术，通过对客户的追踪、管理和服务，留住老客户，吸引新客户的一种手段和方法B、CRM是一套企业信息化管理的软件系统，即如何去管理客户信息资料的软件系统C、CRM是一种先进的管理模式，就是一切以客户为中心，一切以客户为导向，紧紧围绕客户这一核心目标的先进的管理模式D、以上都包括
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考题 最先进的管理模式是（）的人本管理模式。A、以财为中心B、以人为中心C、以物为中心D、以我为中心
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考题 客户关系管理体现了以下哪个原则制度？（）A、以客户为中心B、以企业为中心C、以员工满意为中心D、以企业目标为中心
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考题 物流管理的特点包括（）。A、以实现客户满意为第一目标B、以企业整体最优为目标C、以信息为中心D、重效率更重效果E、降低成本
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考题 客户经营长期目标是以AUM提升为主要目标，以核心产品为中心的销售。（）
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考题 电力客户服务在运营时，以实现“（）“的服务目标。A、以国家为中心B、以客户为中心C、以企业为中心D、以社会为中心
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考题 单选题2001年后，中国银行从以传统的存贷业务、被动服务为主向（）的管理模式转变。A 以客户为中心B 以产值为中心C 以销售为中心D 以利润为中心
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考题 多选题农业银行的经营理念包括（）。A以市场为导向B以客户为中心C以风险控制为前提D以效益为目标
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考题 多选题“以客户为中心”的管理模式，其目标主要包括（）。A提高效率B拓展市场C保留客户D获取利润
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考题 多选题对于当前管理来说，管理要素（）。A以知识为中心B以创新为中心C管理模式变为分权制的网格化方式D管理程序变为目标管理
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考题 多选题核心价值观指导下的经营理念包括（）。A以市场为导向B以客户为中心C以效益为目标D以产品为载体
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考题 单选题最先进的管理模式是（）的人本管理模式。A 以财为中心B 以人为中心  C 以物为中心  D 以我为中心
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考题 判断题目标管理是一种以自我管理为中心的管理模式。A 对B 错
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