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银行业从业人员在接洽业务过程中，应该做到的有（）。
A.勤勉尽职
B.诚实信用
C.礼貌周到
D.态度稳重
E.衣着得体
B.诚实信用
C.礼貌周到
D.态度稳重
E.衣着得体
参考答案
参考解析
解析：银行业从业人员在接洽业务过程中应衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求应耐心说明情况，取得理解和谅解。
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考题
银行业从业人员在与客户接洽业务活动中，应做到( )。A．满足客户的所有需求B．公平对待不同国籍、民族、年龄的客户C．提供理财建议，协助规避监管D．为客户信息保密，不向任何第三者机构透露信息E．尽可能地对残障者提供便利
考题
银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。()
此题为判断题(对，错)。
考题
银行业从业人员在接洽业务过程中，应当()、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。(A.衣着得体B.奇装异服C.新颖另类
考题
银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当()。A:将客户交与保卫部门B:耐心说明情况，取得理解和谅解C:作出日后满足的承诺D:向上级汇报
考题
以下不属于礼貌服务内容的是( )。A．银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B．一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C．银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质的服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D．对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当即可能为其提供便利
考题
按《银行从业人员职业操守》第18条对礼貌服务的要求，以下说法不正确的是（）A、银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体B、银行业从业人员在接洽业务过程中，应当态度稳重C、银行业从业人员在接洽业务过程中，应当举止大方D、银行业从业人员在接洽业务过程中，应礼貌周到
考题
单选题以下关于现场检查的说法，错误的是（）。A
在接受检查过程中，银行业从业人员应该配合监管人员审核所在机构账账之间、表实之间、账实之间、账表之间一致性B
在接受检查过程中，银行业从业人员应该配合监管人员查阅外部审计报告和内部审计报告C
在接受检查过程中，银行业从业人员应该配合监管人员了解和掌握业务经营和内部管理的基本情况D
在接受检查过程中，银行业从业人员应该配合监管人员提供所有的资料
考题
判断题银行从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当婉言拒绝。A
对B
错
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