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房地产经纪机构业务流通管理的主要内容包括( )。

A.对现有流程进行调研
B.绘制现有流程图,对流程图中的每个活动进行描述
C.选择最好的解决方案,安排专人负责实施
D.针对某一问题,寻找解决问题的方法
E.进行社会分析

参考答案

参考解析
解析:房地产经纪机构业务流通管理的主要内容就是流程分析和流程再造。一般包括以下环节:①对现有流程进行调研;②绘制现有流程图,对流程图中的每个活动进行描述;③组织小组讨论,找出流程中每个阶段存在的问题;④将问题分类,确定解决问题的先后顺序;⑤针对某一问题,寻找解决问题的方法;⑥选择最好的解决方案,安排专人负责实施;⑦评估实施结果,修正解决方案,重新实施;⑧解决下一个问题,直至问题全部解决;⑨进行新一轮的流程分析和重组。
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