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以下哪点能最好地描述全面质量管理的要点？( )
A.降低检验费
B.能实施更优的统计型质量管理技术
C.对每一件工作，第一次做便做好
D.鼓励跨部门的团队工作
B.能实施更优的统计型质量管理技术
C.对每一件工作，第一次做便做好
D.鼓励跨部门的团队工作
参考答案
参考解析
解析：A.不正确，通过全面质量管理可以降低检验费用，但在某个阶段，也可能增加检验费用，这不是全面质量管理的要点。B.不正确，这并非针对全面质量管理而言的，也不是全面质量管理的要点。C.正确。仅仅通过进行更多的检验，采用更优的统计型质量管理技术和跨部门的团队工作方式，并不能获得优异的产品质量。制造商必须在产品生产方式上进行根本变革，力争每做一件事第一次就将其做好。D.不正确，这不仅仅是全面质量管理可以采用的，传统的质量管理方式同样能够如此。
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考题
( )最好地描述了全面质量管理。A.全面质量管理强调降低检查成本
B.全面质量管理强调更好的统计质量控制方法
C.全面质量管理强调在第一时间做好每一项工作
D.全面质量管理强调鼓励跨职能团队合作
考题
为了能更好的与意向客户沟通，在电话回访时，应针对不同的客户采用不同的时间进行联系，以下对于各类人士工作时间描述正确的有（）A、忙碌的高层人士：最好是上午8点前，即秘书上班之前B、行政人员：上午10点半后到下午3点最忙C、普通公务员：最适合的时间是上班时间，但不要在午饭前后和下班前D、教师：最好是放学的时候
考题
以下关于全面质量管理的描述中，错误的是（）A、全面质量管理中的“质量”是指产品质量B、全面质量管理是全过程的管理C、全面质量管理是全员性的质量管理D、全面质量管理是运用多种管理技术和手段的综合性质量管理
考题
关于全面质量管理，以下（）选项的描述是错误的。A、全面质量管理强调了动态的控制过程B、全面质量管理重视最终的检验过程C、全面质量管理要求全员、全过程的质量监控D、全面质量管理要求全体员工参与质量控制
考题
以下哪（几）项最好地描述了流程的效果？（）I.流程有弹性，可以快速应对变化的要求或新的竞争；II.流程产生期望的结果；III.流程用最少的浪费、费用和/或周期时间实现结果。A、IB、IIC、IIID、I，II或III都不是
考题
问答题配置测试设计的要点包括哪8点？请说明之。
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