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数客互动管理是指通过先进的电子通讯和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。根据上述定义，下列属于数客互动管理的是：
A.某市政府在官网设立市长信箱，广泛收集各方面的意见，及时答复群众质询，努力改进政府工作
B.某家具生产企业通过收集网络海量数据，进行市场需求分析，及时调整家具风格
C.某热水器厂家根据客户提供的信息，定期与客户联系，为客户提供免费检修服务
D.某玩具公司建立网络交流平台，家长只要将需要的玩具类型、价格、功能等提交给平台，公司就可以及时生产出来
B.某家具生产企业通过收集网络海量数据，进行市场需求分析，及时调整家具风格
C.某热水器厂家根据客户提供的信息，定期与客户联系，为客户提供免费检修服务
D.某玩具公司建立网络交流平台，家长只要将需要的玩具类型、价格、功能等提交给平台，公司就可以及时生产出来
参考答案
参考解析
解析：看提问方式，本题属于选是题。
找关键信息。1.企业；2.利用电子通讯和网络手段；3.满足客户个性化需求。第三步，辨析选项A项：“某市政府”不是“企业”，不符合定义；B项：“收集网络数据”等，不属于“与客户之间高效、直接、自主、往复的沟通”，而且也没有“满足客户个性化需求”，不符合定义；C项：“根据客户提供的信息”，不属于”通过先进的电子通讯和网络手段“，“提供检修服务”不属于“满足客户个性化需求”，不符合定义；D项：“建立网络交流平台”属于利用网络手段，“生产出来家长需要的玩具“，属于满足客户个性化的需求，符合定义。因此，选择D选项。
更多 “数客互动管理是指通过先进的电子通讯和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。根据上述定义，下列属于数客互动管理的是：A.某市政府在官网设立市长信箱，广泛收集各方面的意见，及时答复群众质询，努力改进政府工作 B.某家具生产企业通过收集网络海量数据，进行市场需求分析，及时调整家具风格 C.某热水器厂家根据客户提供的信息，定期与客户联系，为客户提供免费检修服务 D.某玩具公司建立网络交流平台，家长只要将需要的玩具类型、价格、功能等提交给平台，公司就可以及时生产出来” 相关考题
考题
()是指企业直接与客户互动(通常通过网络)的一种状态,它能实现全方位地为客户提供交互服务和收集客户信息,形成与多种客户交流的渠道。
A、运营型CRMB、分析型CRMC、协作型CRMD、呼叫中心
考题
有关客户关系管理的概念以下说法正确的是()。
A、通过分析客户、与客户互动来提高客户满意度和忠诚度，达到获取新客户、保持老客户的目的B、最终实现企业利润增长的目标C、它以信息技术为手段，按照“以客户为中心”的原则对企业业务流程进行重组和设计D、是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制
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电子政务：是指政府机关运用现代信息技术，通过政府网站将大量频繁的行政管理和日常事务按设定的程序在网上实施，从而打破事件、空间以及部门分割的制约，全方位地为社会和公民提供高效公开的政府服务。根据以上定义，下列选项不属于电子政务的是( )。A．上下级政府之间的电子公文流转B．企业与企业之间通过网络银行实现转帐支付C．企业通过政府税务网完成税务登记和税款缴纳D．建立电子交通网站对司机进行管理和服务
考题
工商所沟通协调制度是指工商所在管理过程中，为达到一定的管理目标，结合本所的实际情况制定的，引导组织、部门、人员之间建立良好的（）关系，以实现共同目标的管理制度。A、分工B、协作与配合C、责任制D、互动
考题
在网民互动信息的管理中，下列说法正确的是（）A、互动仅指管理员与网民之间的交流和沟通B、要注意反馈的及时性和有效性C、要注意捕捉网民有意无意向网站提供的新闻线索D、互动信息管理是管理员个人完成的事情
考题
网络营销又分为网络营销与电子营销，其中电子营销涉及范围更广，分别有（）等共同实现市场营销目标A、涉及网络、互动数字电视和移动营销B、客户服务与管理C、注重结合技术手段（如数据库营销）D、客户关系管理
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数字化整合营销是指从客户价值出发，以（）为中心，运用现代信息技术和管理信息系统，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的双赢关系，为客户提供定制化的产品和服务，从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。A、企业价值B、市场占有率C、客户价值D、客户占有率
考题
互联网上从来都是“客”源不断，有晒客，威客，换客、拼客、试客等网络群体。“威客“是指那些通过互联阿把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益的人。这种收益属于（）A、按劳分配B、按投入的资本分配C、按生产要素分配D、按劳动的数最和质量分配
考题
单选题数客互动管理是指通过先进的电子通讯和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。根据上述定义，下列属于数客互动管理的是（ ）。A
某市政府在官网设立市长信箱，广泛收集各方面的意见，及时答复群众质询，努力改进政府工作B
某玩具公司建立网络交流平台，家长只要将需要的玩具类型、价格、功能等提交给平台，公司就可以及时生产出来C
某家具生产企业通过收集网络海量数据，进行市场需求分析，及时调整家具风格D
某热水器厂家根据客户提供的信息，定期与客户联系，为客户提供免费检修服务
考题
多选题下列属于网络时代管理沟通的特征的有（）。A沟通流程扁平化B沟通模式透明化C沟通活动互动化D沟通对象个性化
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