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企业资源开发和利用活动一般分为基本活动和支持活动两部分,其中基本活动包括( )。

A.生产加工
B.工艺设计
C.成品储运
D.售后服务
E.市场营销

参考答案

参考解析
解析:企业能力分析;
资源的开发和利用活动可以分成两大类,即基本活动和支持活动。其中,基本活动包括:①生产加工,是指将投入转换成最终产品的活动,如机加工、装配、包装、设备维修、检测等。②成品储运,是指与产品的库存、分送有关的活动,如最终产品的入库、接收订单、送货等。③市场营销,是指促进和引导购买者购买企业产品的活动,如广告、定价、销售渠道等。④售后服务,是指与保持或提高产品价值有关的活动,如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。
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