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1．公司新“三个十条”，更好地诠释了国家电网（ ）的服务内涵，为公司系统深化为民服务创先争优提供了有效载体和实践平台。

（A）塑文化，强队伍，铸品质（B）你用电，我用心（C）用心服务，共建和谐社会（D）服务有起点，满意无终点

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更多 “1．公司新“三个十条”，更好地诠释了国家电网（ ）的服务内涵，为公司系统深化为民服务创先争优提供了有效载体和实践平台。（A）塑文化，强队伍，铸品质（B）你用电，我用心（C）用心服务，共建和谐社会（D）服务有起点，满意无终点” 相关考题
考题 国家电网公司统一权限平台系统2.0版本提供了对统一权限各系统模块的升级改造和功能扩充，其主要更新特性不包括()A、工单管理B、权限前置节点C、缓存服务D、接口服务
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考题 新“国十条”提出发挥（ ）在风险定价、防灾防损、风险顾问、损失评估、理赔服务等方面的积极作用，更好地为保险消费者提供增值服务。A.保险公司B.中介机构C.保险资产管理公司D.再保险公司
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考题 1．公司在统一的价值理念指导下，正在通过（ ），将价值理念落实到各项管理工作中，逐步在公司各项工作中全面，激励全体员工为国家电网公司的长远发展共同努力。（A）文化管理实践（B）企业文化（C）管理创新（D）创先争优
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考题 1．（ ）是电网企业优质服务工作的深化和具体化，同时为内外部监督提供了标准和条件，对于促进优质服务工作很有意义。 （A）员工服务“十个不准”（B）供电服务“十项承诺”（C）“三公”调度“十项措施”（D）三个十条
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考题 1．公司新“三个十条”自2011年10月13日起发布执行。（ ）
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考题 1．国家电网公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值。（ ）
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考题 1．公司新发布的“三个十条”较2005年 的“三个十条”新增8条，修订完善20条，补充新的内容和要求16项。（ ）
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考题 中央确定2012年为（），这是深化创先争优活动的重要举措。A、为民服务年B、先锋创绩年C、基层组织建设年D、巩固提升年
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考题 柜面为公司与广大客户、销售人员之间的沟通和联系提供了开放式平台，成为管理集中、服务前伸运营模式下服务前伸的载体，在公司与客户之间发挥着重要的桥梁纽带作用。
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考题 2005年4月8日，国家电网公司召开三公调度供电服务电视电话会议，向社会公开发布“三个十条”。这三个十条是指（）、（）、（）。
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考题 智慧养老应把服务需求和供给有效结合，为服务平台提供了生长空间。
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考题 农村供电所应严格执行供电服务规范、营销业务标准、办理时限和流程，按照《关于发布国家电网公司（）的通知》（国家电网办〔2011〕1493号）文件要求，履行供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准.A、新“三个十条”B、三公调度C、加强农村供电所优质服务D、为民服务创先争优
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考题 账户管理为国家电网公司客户提供了（）等服务，为网上办理业务提供前提及保障。A、网上注册B、在线登录C、服务开通与退订D、登录账户资料修改
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考题 “电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为国家电网公司（）等业务提供全方位便捷、高效的资金结算服务，有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。A、电力营销B、供电窗口C、国网商城D、国网商旅
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考题 在福利彩票发行销售机构及销售网点开展“为民服务创先争优”活动的基本载体具体内容是什么？
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考题 国家电网公司以经济效益为中心，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户和公司创造价值。
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考题 国家电网公司统一行为规范包括（）等内容。A、《国家电网公司员工守则》B、基本礼仪规范C、岗位工作标准D、“三个十条”
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考题 2012年，国家电网公司党组提出，要深化创先争优活动，实施国家电网（）工程，建设国家电网共产党员服务队，架起党联系群众的连心桥。A、95598光明服务B、95598亲情服务C、户户通电D、强基固本
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考题 国家电网公司出台的“三个十条”是什么？
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考题 统一行为规范包括（）、（）和“三个十条”（国家电网公司供电服务“十项承诺”、国家电网公司员工服务“十个不准”和国家电网公司调度交易服务“十项措施”）。
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考题 联想公司在推出网络时代计算机天禧系列时，不但提供计算机原有一切服务，还提供了直接上网的便捷服务，用户便捷上网后还可以通过联想公司的网站获取信息和网上其它服务。这个案例体现了联想更好地满足了顾客对（）A、核心产品的需求B、形式产品的需求C、期望产品的需求D、潜在产品的需求
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考题 新“国十条”提出发挥（）在风险定价、防灾防损、风险顾问、损失评估、理赔服务等方面的积极作用，更好地为保险消费者提供增值服务。A、保险公司B、中介机构C、保险资产管理公司D、再保险公司
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考题 “掌上电力”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠，优质高效的支付服务；是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一。（）
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考题 国家电网公司关于营销服务工作的规章制度包括（）。A、《关于印发供电服务规范的通知》B、《关于印发国家电网公司员工服务“三个十条”的通知》C、《关于建立95598信息报送制度的通知》
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考题 根据《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》要求：110千伏及以上高压客户，中间检查时限为7个工作日。
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考题 电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，集（）为一体，为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的资金结算服务，有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。A、支付结算B、资金结算C、营销服务D、金融服务
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考题 单选题国家电网公司统一权限平台系统2.0版本提供了对统一权限各系统模块的升级改造和功能扩充，其主要更新特性不包括（）A 工单管理B 权限前置节点C 缓存服务D 接口服务
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