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1.请写出至少10个常用文明用语。
参考答案
参考解析
解析:答案:⑴您好!⑵请坐!⑶请问……⑷请稍候!⑸对不起!⑹请原谅!⑺很抱歉!⑻没关系!⑼不客气!⑽谢谢!⑾请不要着急!⑿对不起,让您久等了。⒀您请讲!⒁请出示您的《××证》。⒂我会尽量帮助您。⒃为您服务是我应该做的。⒄有不懂的地方您尽管问。⒅非常感谢您的合作。
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问答题请写出至少五条四类票务事故的内容。
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