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某幼儿园中一班的周老师在本学期开学以来，经常发现班上的小朋友陈露露身上有瘀青，两天前，周老师在幼儿园门口还亲眼看见陈露露的妈妈张女士在训斥、殴打陈露露。周老师感到了问题的严重性，于是她来到社区的社会工作服务站，向社会工作者求助。?
问题：?
请设计一下社会工作者在介入本案时的工作要点
问题：?
请设计一下社会工作者在介入本案时的工作要点
参考答案
参考解析
解析：本案例中，求助者是幼儿园周老师，她反映的是班里小朋友陈露露可能受到母亲虐待的情况。但需要注意的是，本案中的服务对象并不是求助者周老师，而是陈露露及其母亲张女士。所以通过和周老师会谈、了解了事情的基本情况后，社会工作者需要拜访张女士，通过和她谈话了解事情的来龙去脉，然后正式开始个案辅导。 (1)接案阶段。社会工作者与张女士初次见面，了解会谈目的。社会工作者要运用同理心、尊重、真诚等技巧以及接纳、非批判等原则和张女士建立良好的专业关系；选择一个安全、温馨、舒适的谈话场所，这可以帮助张女士在放松的状态下说明事实，澄清期待。社会工作者初步了解问题的成因、程度、频度等。
(2)预估阶段。在现有资料有限情况下，进一步全面搜集资料，和张女士一起确定问题与需要。资料收集可以从问题、人、环境三个维度进行考虑，同时关注张女士的优势与长处。根据现有的资料，可以初步判定张女士的问题属于心理和行为两方面。心理方面的问题需要根据实际访谈情况而定，但可能是由于张女士的生活压力大，这既可能来自家庭事务也可能来自工作，故仍有待收集资料后，进行预估判断。行为方面的问题表现为负面情绪的宣泄，不适当的教育方式，例如打女儿等。此外，女儿陈露露也可能需要进行适当的情绪辅导。
(3)计划与订立契约阶段。社会工作者协助张女士一起设定个案辅导的目标和计划。个案工作的总目标是改善张女士的心理压力和教养方式，使其用恰当的情绪宣泄方式处理情绪，对于女儿也要采用适当的教养方式；处理陈露露由于被打而带来的情绪议题。为了达成这个总目标，需要对张女士进行心理辅导和行为修正。其一，协助张女士宣泄积压于心头的负面情绪；其二，帮助张女士学习恰当的情绪宣泄方式及压力管理技巧；其三，改变张女士不适宜的教养方法，教导其采用适合的教育方式。与此同时，对陈露露进行必要的辅导，一则处理被打的情绪伤害，二则教导其与父母沟通的技巧。
(4)介入阶段。根据计划展开服务，并依据实际情况进行调整。这里可以围绕三个方面进行：其一，增强服务对象力量，处理张女士的负面情绪，并教导其学习积极的压力管理技巧及教养技能；其二，处理陈露露的情绪伤害，教导其与父母正向沟通的策略；其三，改善服务对象所处的环境，强化家庭及幼儿园对于陈露露及其母亲的支持，促进其改变与成长。
(5)检讨与结案阶段。社会工作者对个案辅导进行成效评估、过程评估和满意度评估。此处，社会工作者也可以约见张女士的女儿陈露露，询问其母亲的改变状况以此分析个案辅导的效果。此外，需要提前告知个案辅导即将结束。社会工作者要与张女士一起回顾个案辅导的整个过程，巩固辅导效果。在张女士表现出离别依恋时，社会工作者要恰当地处理其离别情绪，鼓励她坚持采用个案辅导中学到的方法来处理自身情绪及女儿的教养问题。
(6)跟进服务。个案结束后，可对个案进行跟进，必要时每隔一段时间进行回访，并请求幼儿园给予陈露露更多的关注与关心。
(2)预估阶段。在现有资料有限情况下，进一步全面搜集资料，和张女士一起确定问题与需要。资料收集可以从问题、人、环境三个维度进行考虑，同时关注张女士的优势与长处。根据现有的资料，可以初步判定张女士的问题属于心理和行为两方面。心理方面的问题需要根据实际访谈情况而定，但可能是由于张女士的生活压力大，这既可能来自家庭事务也可能来自工作，故仍有待收集资料后，进行预估判断。行为方面的问题表现为负面情绪的宣泄，不适当的教育方式，例如打女儿等。此外，女儿陈露露也可能需要进行适当的情绪辅导。
(3)计划与订立契约阶段。社会工作者协助张女士一起设定个案辅导的目标和计划。个案工作的总目标是改善张女士的心理压力和教养方式，使其用恰当的情绪宣泄方式处理情绪，对于女儿也要采用适当的教养方式；处理陈露露由于被打而带来的情绪议题。为了达成这个总目标，需要对张女士进行心理辅导和行为修正。其一，协助张女士宣泄积压于心头的负面情绪；其二，帮助张女士学习恰当的情绪宣泄方式及压力管理技巧；其三，改变张女士不适宜的教养方法，教导其采用适合的教育方式。与此同时，对陈露露进行必要的辅导，一则处理被打的情绪伤害，二则教导其与父母沟通的技巧。
(4)介入阶段。根据计划展开服务，并依据实际情况进行调整。这里可以围绕三个方面进行：其一，增强服务对象力量，处理张女士的负面情绪，并教导其学习积极的压力管理技巧及教养技能；其二，处理陈露露的情绪伤害，教导其与父母正向沟通的策略；其三，改善服务对象所处的环境，强化家庭及幼儿园对于陈露露及其母亲的支持，促进其改变与成长。
(5)检讨与结案阶段。社会工作者对个案辅导进行成效评估、过程评估和满意度评估。此处，社会工作者也可以约见张女士的女儿陈露露，询问其母亲的改变状况以此分析个案辅导的效果。此外，需要提前告知个案辅导即将结束。社会工作者要与张女士一起回顾个案辅导的整个过程，巩固辅导效果。在张女士表现出离别依恋时，社会工作者要恰当地处理其离别情绪，鼓励她坚持采用个案辅导中学到的方法来处理自身情绪及女儿的教养问题。
(6)跟进服务。个案结束后，可对个案进行跟进，必要时每隔一段时间进行回访，并请求幼儿园给予陈露露更多的关注与关心。
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考题
李兰在校学习成绩很好，很受老师重视，在父母眼中是好孩子。但是，最近老师发现她经常无故旷课或寻找各种理由请假，父母和老师都很着急，于是向学校社会工作者求助。在与李兰的交流中得知，她想买一部电脑，但是不敢向父母说，便自己到某店去做兼职，不去上课的时间她都是在店里卖东西，她央求不要将此事告知老师和家长。此时，社会工作者遇到的难题是（ ）。A．保密问题B．个人利益与社会责任C．自决原则和知情同意D．价值介入与客观性的矛盾
考题
阅读下面的材料，回答题。小学男生陈某在课堂上用手机给班上的女同学发短信“曾某，我爱你”。上课的王老师发现后，就收缴了他的手机，并将短信向全班同学宣读，同时指责陈某“思想堕落，道德败坏”。下课后陈某要求王老师归还手机，王老师说：这是罪证不能归还，要交给学校政教处。陈某害怕家长责骂，为此而出走，在途中被民警送回家。面对家长和舆论压力，学校作出了让王老师停课反省的行政处分决定。王老师的言行侵犯了学生的（ ）。 查看材料A.人格权B.隐私权C.财产权D.生命权
考题
露露入园快一年了,可她还是不太适应幼儿园的生活。上课不举手,不愿唱歌、念儿歌,不愿与小朋友交往,也不愿与老师交流,更不愿参加幼儿园的各项活动,总是一个人默默地坐在自己的位置上。你如何能让露露改变自己现在的情况?
考题
陈某是甲国有公司的经理，因炒股向乙公司的周某借了 10余万元，但炒股失利无钱可还。周某向陈某支招可以利用陈某主管财务的便利侵占公司的财产,在周某的策划下陈某顺利贪污了公司的财物共计20余万元。关于陈某和周某的行为，下列说法中错误的是：（ ）
A.陈某属于国家工作人员，其贪污财物的行为构成贪污罪
B.周某不是国家工作人员，所以周某不构成贪污罪
C.陈某定贪污罪，周某定侵占罪
D.陈某定贪污罪，周某是共犯，也定贪污罪
考题
周老师是一名乡村幼儿园教师，她所带的班级孩子的父母大部分在外打工，周老师经常在班上组织“娃娃家”游戏，在游戏中，周老师扮演“妈妈”的角色，搂搂这个，亲亲那个，“宝贝”们在“妈妈”的怀里幸福的撒着娇。
妮妮常常把小手弄得脏脏的，还喜欢吸吮手指，导致常拉肚子。一天，周老师看到妮妮没有洗手就拿点心吃，就把她带到水池旁，一边教她洗手一边说：“脏脏的小手有许多细菌，不洗手就拿东西吃，会生病的，以后我们天天把小手洗的干干净净的，做个健康的小宝宝，好吗？”妮妮使劲点点头，不好意思地笑了。
周老师还发现妮妮非常喜欢看图书，由于妮妮的父母在外地打工，她和爷爷奶奶生活在一起，可是爷爷奶奶识字不多，没法陪她一起阅读，周老师就经常给她讲故事，念儿歌。周老师打电话给妮妮的妈妈说：“妮妮是个可爱的孩子，就是不太爱说话，建议你们经常打电话给她，让她感受到你们的爱。”周老师还经常利用微信和妮妮的妈妈沟通、交流。
周老师觉得自己对幼儿的心理特点了解不够，有些问题不能妥善处理，于是主动参加培训学习。
问题：请结合材料，从教师职业道德的角度，评析周老师的教育行为。
考题
材料：
郭老师是某幼儿园公认的人缘最好的老师，班上有几名外来的务工子女．她每天照顾未能及时接走的幼儿，从无怨言，还经常给他们买学习用品。她工作特别认真，每次活动前都花大量时间精心准备，参加市、区各种比赛屡屡获奖。她充满爱心，总是耐心、细心地对待每一个孩子。
孩子们都亲切地称她为“天使老师”。
问题：
请结合材料，从教师职业道德的角度，评析郭老师的教育行为。
考题
某中学初三学生陈倩属于高智商低成就类型的学生。在学校里，她的学业性向测验的分数很高，但学业成绩很低，在全班4 6名学生中排3 5名，经常被任课老师罚站，久而久之，她对学习失去了信心，开始憎恨老师。在家里，母亲对陈倩的要求不高，也不怎么管教女儿，母女关系还比较好。而陈倩的父亲对陈倩要求很高，管教也很严格，希望陈倩将来上大学，但由于其在某公司做领导，工作繁忙，与女儿接触较少，且经常讽刺女儿，造成父女关系紧张。近几天，陈倩向学校的社会工作者写了一封求助信，坦言自己对提高学习成绩无能为力，不知该如何是好。
[问题]
1．上述案例中，案主陈倩面临的问题主要有哪些？
2．针对陈倩的问题，学校社会工作者应该采取哪些辅导策略？
考题
陈阳，高一学生，学习成绩在班里属于中等水平。父母对她管教很严，但教育手段单一，每每陈阳考试成绩不好，父母只会打骂，久而久之，陈阳对父母敬而远之。最近她常跟同学逃课逛街或是看电影，经常不完成作业，有时甚至彻夜不回家。父母对她加强了管束，而陈阳却离家出走，直到被父母找到后才回家。父母对此很无奈，只能向社会工作者求助。针对陈阳的情况，社会工作者可以采取的介入策略有()。A:批评陈阳的想法和做法
B:与陈阳的父母沟通，建议他们改变教育方式
C:与陈阳的同学交流，建议其同学劝说陈阳端正自己的学习态度
D:对陈阳进行心理疏导，使其明白现阶段对于她来说，学习是最重要的
E:与陈阳的老师、同学进行沟通，使他们在平时的生活和学习中多跟陈阳交流、沟通，使陈阳感到集体的温暖
考题
我们经常看到这样的场面：露露的妈妈住院了，但是大人不允许露露去医院。 过了两天，露露告诉老师：“我到医院去看妈妈了。”实际上并没有这样的事情。 请分析露露“说谎”行为中蕴涵的幼儿想象特点及形成的原因。
考题
幼儿园中二班的刘老师这几个月来，经常发现她班上的小朋友小花身上有淤青。三天前，刘老师在幼儿园门口还亲眼看见小花的母亲在打小花，于是，刘老师来到社区的家庭服务中心，要求社会工作者介入。如果你是一名专业社会工作者，应该如何介入？（）A、增强案主力量，处理母亲的页面情绪，并进行教导其学习积极的压力管理技巧教养技能B、处理小花的情绪伤害，教导其与父母正向沟通的策略C、改善案主环境，强化家庭及幼儿园对于小花及其母亲的支持，促进其改变与成长D、对小花的母亲进行训诫，并报案E、独自把小花带到安全的地方进行保护
考题
李兰在校学习成绩很好，很受老师重视，在父母眼中是好孩子。但是，最近老师发现她经常无故旷课或寻找各种理由请假，父母和老师都很着急，于是向学校社会工作者求助。在与李兰的交流中得知，她想买一部电脑，但是不敢向父母说，便自己到某店去做兼职，不去上课的时间她都是在店里卖东西，她央求不要将此事告知老师和家长。此时，社会工作者遇到的难题是（）。A、保密问题B、个人利益与社会责任C、自决原则和知情同意D、价值介入与客观性的矛盾
考题
银燕幼儿园中二班周老师这半年多来，经常发现她班上的小朋友施巧巧身上有淤青。三天前，周老师在幼儿园门口还亲眼看见施巧巧的母亲张女士在打施巧巧。于是，周老师来到社区的家庭服务中心，要求社会工作者介入。 问题：如果你是一名专业社会工作者，请按照社会工作实务通用过程模式设计一下社会工作者在各阶段的工作要点。
考题
某幼儿4岁，在幼儿园里常尿裤、尿床，针对这个幼儿，班上老师采取了以下做法：
（1）经常提醒他上厕所；
（2）在幼儿园里让他少喝水；
（3）用惩罚手段帮助他克制尿裤、尿床。
该老师的做法是否恰当？
考题
患者女，6岁，正在上幼儿园大班。3岁入幼儿园，在幼儿园能与小朋友一起玩耍、游戏，老师和小朋友都喜欢她。2周前，患儿由邻居代从幼儿园接回家中，当被告之妈妈因为“阑尾炎”而住院治疗时，患儿心情十分着急，叫喊着要邻居陪她到医院去看望妈妈，在妈妈住院的1周中，患儿每天都要与妈妈待在一起，帮助妈妈服药等。妈妈出院回到家中，患儿在家中能独自在自己房间中看小人书、做游戏，吃饭、睡眠都正常。当再次要患儿到幼儿园时，表现为拒绝到幼儿园，说“害怕妈妈再次住院，妈妈会因病而死亡的”，经爸爸、妈妈的耐心劝说和批评后可勉强到幼儿园，在幼儿园中仍担心妈妈的病，精神比较紧张，不断问老师，“妈妈会不会死去”。以后的1周中坚决拒绝去幼儿园，拒绝与妈妈分开，妈妈走到哪里，患儿要跟到哪里，心情比较紧张。只要答应不让患儿到幼儿园，则一切表现正常。患儿的主要症状是（）A、抑郁B、强迫C、焦虑D、胆怯E、恐怖
考题
某服务对象向社会工作者抱怨道：“我的班主任老师经常挑我的刺儿，故意问我最难的问题，让我在班上丢脸，我真受不了!”下列社会工作者的回应中，运用“同理”技巧的是（）。A、“老师为什么这样对你呢？”B、“振作起来。我相信你能处理得很好!”C、“你生老师的气，因为他让你在班上很没面子。”D、“你可能想多了，老师对每个学生都是一样的。”
考题
单选题根据《消费者权益保护法》的规定，露露的下列行为应受保护的是：A
露露网购了某高级面霜，使用后认为效果不理想，遂于收到货后7日内申请退货B
露露看见某小店有名牌皮包出售，店主告知她“本店皮包都是高仿货”之后，露露仍然买了一款皮包，但3日后即心生悔意，遂以店主售假为由要求“假一赔三”C
露露购买了一瓶价值60元的洗发水，经鉴定系假货，遂向店家提出500元的索赔D
露露乘坐朋友车子外出游玩，途中发生车祸致露露受伤，露露以安全权被侵犯为由要求朋友赔偿其全部损失
考题
问答题我们经常看到这样的场面：露露的妈妈住院了，但是大人不允许露露去医院。 过了两天，露露告诉老师：“我到医院去看妈妈了。”实际上并没有这样的事情。 请分析露露“说谎”行为中蕴涵的幼儿想象特点及形成的原因。
考题
单选题林老师发现新接的班上有几个小朋友坚持性比较差，于是她给这几个孩子一个光荣的"使命"一在活动中当"哨兵"，负责全班小朋友的"安全"。林老师的这种教育方法属于()。A
角色扮演法B
移情法C
环境体验法D
操练法
考题
问答题陈伟在读初二的时候，爸爸妈妈因为感情不和而离婚，陈伟一直和妈妈生活在一起。妈妈在一家事业单位工作，对于陈伟的管教特别严格，除了在学校的时间以外，不得随意外出。妈妈要求陈伟每天在家中完成功课和一些课外的学习课程，不得偷懒和贪玩，一旦发现他不认真，就会严厉批评陈伟。近期，妈妈发现陈伟越来越沉默，很少与她讲话，放学回来就躲在自己的卧室里，虽然是在看书，但更像是在发呆。老师也向陈伟的妈妈反映，陈伟的学习成绩直线下降，在课堂上听讲不认真，发言也不积极，对于老师的批评也只是听着，既不辩解也不接受。陈伟的妈妈看着越来越内向的陈伟，内心很是焦急，但又无可奈何，于是找到社会工作者小王，希望他能够帮助陈伟。 【问题】 1.请结合本案例分析一下陈伟面临着哪些困境。 2.针对陈伟所面临的困境，小王应采用什么样的介入策略?
考题
问答题某幼儿园中班上的王倩倩小朋友非常胆小，常常在班上抹眼泪，不愿参加班级活动，有时走路一瘸一拐的，身上也有淤青。幼儿园的夏老师发现后，对王倩倩进行了一周的观察，注意到王倩倩的母亲潘可君在接送女儿时常常都是沉着脸，有时还在幼儿园门口打女儿。于是，夏老师来到王倩倩所在社区的家庭服务中心，要求社会工作者介入。 【问题】 假如你是王倩倩所在社区的一名社会工作者，请按照个案工作的进程设计出服务各阶段的工作要点。
考题
单选题林老师发现新接的班上有几个小朋友坚持性比较差，于是她给这几个孩子一个光荣的“使命”——在活动中当“哨兵”，负责全班小朋友的“安全”。林老师的这种教育方法属于（ ）。A
角色扮演法B
移情法C
体验法D
操练法
考题
问答题银燕幼儿园中二班周老师这半年多来，经常发现她班上的小朋友施巧巧身上有淤青。三天前，周老师在幼儿园门口还亲眼看见施巧巧的母亲张女士在打施巧巧。于是，周老师来到社区的家庭服务中心，要求社会工作者介入。问题：如果你是一名专业社会工作者，请按照社会工作实务通用过程设计一下社会工作者在各阶段的工作要点。
考题
问答题材料：周老师是一名乡村幼儿园教师，她所带班级孩子的父母大部分在外打工，周老师经常在班上组织“娃娃家”游戏。在游戏中，周老师扮演“妈妈”的角色，搂搂这个，亲亲那个，“宝贝”们在“妈妈”的怀里幸福地撒着娇。妮妮常常把小手弄得脏脏的，还喜欢吸吮手指，导致常拉肚子。一天，周老师看到妮妮没有洗手就拿点心吃，就把她带到水池旁，一边教她洗手一边说：“脏脏的小手有许多细菌，不洗手就拿东西吃，会生病的。以后我们天天把小手洗得干干净净，做个健康的小宝宝，好吗？”妮妮使劲点点头，不好意思地笑了。周老师还发现妮妮非常喜欢看图书。由于妮妮的父母在外地打工，她跟爷爷奶奶生活在一起，可是爷爷奶奶识字不多，没法陪她一起阅读，周老师就经常给她讲故事、念儿歌。周老师打电话给妮妮的妈妈说：“妮妮是个可爱的孩子，就是不太喜欢说话，建议你们经常打电话给她，让她感受到你们的爱。”周老师还经常利用微信与妮妮的妈妈沟通，交流。周老师觉得自己对幼儿的心理特点了解不够，有些问题不能妥善处理，于是主动参加培训学习。问题：请结合材料，从教师职业道德的角度，评析周老师的教育行为。（14分）
考题
问答题材料：区域游戏开始后，幼儿自由选择了不同的游戏区，周老师开始巡视指导。当她发现“医院”里“小医生”无事可做时，就赶紧到“娃娃家”提醒“妈妈”宝宝生病了。听到周老师的话后，“爸爸”“妈妈”赶紧抱上“宝宝”去“医院”看“医生。“饭店”里的“客人”用餐结束后，“服务员正在给其他人上菜，周老师赶紧过去说：“客人都走了，该打扫卫生了吧。”建构区的小朋友在搭一所幼儿园，周老师看到后说：“你们搭的幼儿园怎么没有操场呀？小朋友都没有地方做操了。”整个游戏过程中，周老师从这个区到那个区来回巡视，忙得不亦乐乎。当周老师说“今天的游戏就玩到这里吧，请小朋友们整理好区域”时，两个小朋友说：“周老师的游戏玩完了，我们去玩别的吧。”问题：（1）材料所述活动是否属于游戏？（2）周老师的指导是否适合？提出适当的指导措施。
考题
单选题林老师发现班上有几个小朋友坚持性比较差，于是她给这几个孩子一个光荣的“使命”——在活动中当“哨兵”，负责全班小朋友的“安全”。林老师的这种教育方法属于( )。A
共情法B
移情法C
环境体验法D
操练法
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