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题目内容 （请给出正确答案）
市场营销的本质就是一个（　　）的过程。

A.实现利润最大化
B.建立客户关系
C.产品和服务的市场交换
D.满足市场需要

参考答案

参考解析
解析：市场营销的本质就是一个建立客户关系的过程。营销人员从知晓客户的需求到理解客户的需求和欲望，再通过一系列有针对性的营销活动，建立起稳定的客户关系，实现产品和服务的市场交换，最终实现客户的欲望，并从客户处获得回报。
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