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某饭店按照GB/T 19001—2008标准建立了质量管理体系，并向某认证机构申请 质量管理体系认证，希望获得质量管理体系证书。认证机构受理该饭店的认证申请 后，指定了审核组长，组成了审核组，并派出审核组来到该饭店进行现场审核。首次 会议之后，审核员与陪同人员一起来到餐厅，发现顾客点菜时，服务员只是——记下 所点的菜名，并没有按程序文件规定对顾客进行复述。审核员认为这是一项不合格， 不符合GB/T 19001—2008标准所规定的质量管理体系要求，因此开具了不合格报告。
审核员所发现的情况不符合质童管理体系标准中（ ）的要求。
A.产品要求得到规定
B.与以前表述不一致的合同或订单的要求予以解决
C.若顾客提供的要求没有形成文件，组织应在接受顾客要求前对顾客要求进行 确认
D.若顾客要求发生变更，组织应确保相关人员知道巳变更的要求
审核员所发现的情况不符合质童管理体系标准中（ ）的要求。
A.产品要求得到规定
B.与以前表述不一致的合同或订单的要求予以解决
C.若顾客提供的要求没有形成文件，组织应在接受顾客要求前对顾客要求进行 确认
D.若顾客要求发生变更，组织应确保相关人员知道巳变更的要求
参考答案
参考解析
解析：。
更多 “某饭店按照GB/T 19001—2008标准建立了质量管理体系，并向某认证机构申请 质量管理体系认证，希望获得质量管理体系证书。认证机构受理该饭店的认证申请 后，指定了审核组长，组成了审核组，并派出审核组来到该饭店进行现场审核。首次 会议之后，审核员与陪同人员一起来到餐厅，发现顾客点菜时，服务员只是——记下 所点的菜名，并没有按程序文件规定对顾客进行复述。审核员认为这是一项不合格， 不符合GB/T 19001—2008标准所规定的质量管理体系要求，因此开具了不合格报告。 审核员所发现的情况不符合质童管理体系标准中（ ）的要求。 A.产品要求得到规定 B.与以前表述不一致的合同或订单的要求予以解决 C.若顾客提供的要求没有形成文件，组织应在接受顾客要求前对顾客要求进行 确认 D.若顾客要求发生变更，组织应确保相关人员知道巳变更的要求” 相关考题
考题
认证机构一旦受理组织的申请,就会派审核组进行现场审核,审核结束可能有三种结论()。
A.质量管理体系运行符合标准要求B.质量管理体系有待改进C.质量管理体系严重不符合要求D.A+B+C
考题
关于质量管理体系审核和质量管理体系认证说法正确的是：（ ）A．对质量管理体系认证来说所进行的审核就是质量管理体系的第三方审核B．对质量管理体系认证来说，颁发认证证书后，认证活动就结束了C．纠正措施的验证通常视为质量管理体系审核的一部分D．质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动
考题
关于质量管理体系审核和质量管理体系认证，下列说法正确的是( )。A．对质量管理体系认证来说所进行的审核就是质量管理体系的第三方审核B．对质量管理体系认证来说，颁发认证证书后，认证活动就结束了C．纠正措施的验证通常视为质量管理体系审核的一部分D．质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动E．审核只需要提交审核报告即可
考题
根据材料，回答下列各题。 某机械厂从事齿轮加工业务，设有销售部、生产加工部、检验部、采购部、技术部、质量部等部门，某机床厂是其主要顾客之一。为了加强工厂的质量管理，提高齿轮加工质量，增加顾客满意和市场竞争力，厂领导决定向某认证机构申请质量管理体系认证。该机械厂任命了管理者代表，按照相应的国家标准建立了质量管理体系，编制了质量手册、程序文件和作业指导书等质量管理体系文件，经过一段时间的质量管理体系运行，认证机构派出审核组来到该机械厂进行现场审核。 本次审核的委托方是（ ）。A.机械厂B.机床厂C.认证机构D.审核组
考题
关于质量管理体系审核与质量管理体系认证的区别和联系，正确的有（ ）。A.质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动B.质量管理体系认证和质量管理体系审核都需要颁发证书C.对审核和认证来说，纠正措施的验证都是一项必不可少的活动D.当审核报告发出后，审核即告结束；而颁发认证证书后，认证活动并未终止E.质量管理体系审核不仅只是第三方审核，而对于认证来说，所进行的审核就是一种第三方审核
考题
企业在通过质量管理体系认证后，就如何确保质量管理体系持续有效，证书保持等有关问题与认证机构进行了沟通，明确了下列相关事宜：[2007年真题]
企业在获证后按GB/T 19001标准规定应坚持进行（ ）。
A.新产品开发 B.生产工艺更新 C.内部审核 D.管理评审
考题
关于质量管理体系审核与质量管理体系认证的区别和联系的说法，正确的有（ ）。 [2010年真题]
A.质量管理体系认证包括质量管理体系审核的全部活动 B.质量管理体系认证和质量管理体系审核都需要颁发证书
C.对审核和认证来说，纠正措施的验证都是一项必不可少的活动
D.当审核报告发出后，审核即告结束；而颁发认证证书后，认证活动并未终止
E.质量管理体系审核不仅只是第三方审核，而对于认证来说，所进行的审核就是一种第三方审核
考题
某机械厂从事齿轮加工业务，设有销售部、生产加工部、检验部、采购部、技术 部、质量部等部门，某机床厂是其主要顾客之一。为了加强工厂的质量管理，提高齿 轮加工质量，增加顾客满意和市场竞争力，厂领导决定向某认证机构申请质量管理体 系认证。该机械厂任命了管理者代表，按照相应的国家标准建立了质量管理体系，编 制了质量手册、程序文件和作业指导书等质量管理体系文件，经过一段时间的质量管 理体系运行，认证机构派出审核组来到该机械厂进行现场审核。
机械厂要依据（ ）标准获得质量管理体系证书。 A. GB/T 24001 B. GB/T 19004 C. GB/T 19000 D. GB/T 19001
考题
某机械厂从事齿轮加工业务，设有销售部、生产加工部、检验部、采购部、技术 部、质量部等部门，某机床厂是其主要顾客之一。为了加强工厂的质量管理，提高齿 轮加工质量，增加顾客满意和市场竞争力，厂领导决定向某认证机构申请质量管理体 系认证。该机械厂任命了管理者代表，按照相应的国家标准建立了质量管理体系，编 制了质量手册、程序文件和作业指导书等质量管理体系文件，经过一段时间的质量管 理体系运行，认证机构派出审核组来到该机械厂进行现场审核。
机械厂所接受的审核属于（ ）。
A.第一方审核
B.第二方审核
C.第三方审核
D.内部审核
考题
某企业拟申请质量管理体系认证，对有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。
GB/T 19001—2008 ( )采用了 ISO 9001: 2008标准，可作为企业建立规范 的质量管理体系和申请认证审核的依据。
A.等效 B.参照
C.等同 D.修改
考题
某机械厂从事齿轮加工业务，设有销售部、生产加工部、检验部、采购部、技术 部、质量部等部门，某机床厂是其主要顾客之一。为了加强工厂的质量管理，提高齿 轮加工质量，增加顾客满意和市场竞争力，厂领导决定向某认证机构申请质量管理体 系认证。该机械厂任命了管理者代表，按照相应的国家标准建立了质量管理体系，编 制了质量手册、程序文件和作业指导书等质量管理体系文件，经过一段时间的质量管 理体系运行，认证机构派出审核组来到该机械厂进行现场审核。
本次审核的委托方是（ ）。
A.机械厂 B.机床厂
C.认证机构 D.审核组
考题
在质量管理体系认证中，认证机构对申请单位的质量管理体系审核是质量管理体系认证的关键环节，其基本的工作程序是。
①文件审核②现场审核③机构设置④批准申请报告⑤提出审核报告A.①②
B.①②③④
C.①②⑤
D.①③④
考题
（ ）标准不陈述要求，而是提供关于审核方案管理和管理体系审核的策划和实施以及审核员和审核组能力和评价的指南。 A.GB/T19000-2008
B.GB/T19001-2008
C.GB/T19004-2009
D.GB/T19011-2013
考题
某饭店按照GB/T 19001—2008标准建立了质量管理体系，并向某认证机构申请 质量管理体系认证，希望获得质量管理体系证书。认证机构受理该饭店的认证申请 后，指定了审核组长，组成了审核组，并派出审核组来到该饭店进行现场审核。首次 会议之后，审核员与陪同人员一起来到餐厅，发现顾客点菜时，服务员只是——记下 所点的菜名，并没有按程序文件规定对顾客进行复述。审核员认为这是一项不合格， 不符合GB/T 19001—2008标准所规定的质量管理体系要求，因此开具了不合格报告。
召开首次会议的目的是确认审核计划、简要介绍审核活动如何实施以及（ ）
A.最高管理者说明质量承诺 B.确认沟通渠道
C.向受审核方提供询问的机会 D.管理者代表介绍质量管理体系情况
考题
下列国家标准中，可用于第H方质量管理体系认证的是（ ）。[2OlO年真题]
A. GB/T 19001 —2008质量管理体系要求
B. GB/T 19004-2000质量管理体系业绩改进指南
C. GB/T 19040—2008质量管理体系基础和术语
D. GB/T 19011-2003质量和（或）环境管理体系审核指南
考题
某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理体系并申请认证。在进行质量管理体 系的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了讨论，对GB/T 19001标准有了正确的理解。
关于质量管理体系文件的范围和控制要求，正确的是（ ）。
A.针对标准的每一条要求，都必须编制程序文件
B.质量方针、质量目标必须形成文件
C.外来文件虽然很多，也很重要，但不必纳人受控范围
D.内部审核是组织自己的事，质管部在认证审核前已实施，不必编制程序文件
考题
某组织按GB/T 19001—2008标准建立质量管理体系并申请认证，在进行质量管理体系 的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了 讨论，对GB/T 19001 —2008标准有了正确的理解。[2008年真题]
关于质量管理体系文件和文件控制，正确的理解是（ ）。
A.针对标准的每一条要求，都必须编制程序文件
B.质量方针、质量目标必须形成文件
C.外来文件虽然很多，也很重要，但不必纳人受控范围
D.内部审核是组织自己的事，质管部在认证审核前已实施，不必编制程序文件
考题
某饭店按照GB/T 19001—2008标准建立了质量管理体系，并向某认证机构申请 质量管理体系认证，希望获得质量管理体系证书。认证机构受理该饭店的认证申请 后，指定了审核组长，组成了审核组，并派出审核组来到该饭店进行现场审核。首次 会议之后，审核员与陪同人员一起来到餐厅，发现顾客点菜时，服务员只是——记下 所点的菜名，并没有按程序文件规定对顾客进行复述。审核员认为这是一项不合格， 不符合GB/T 19001—2008标准所规定的质量管理体系要求，因此开具了不合格报告。
审核员发现服务员没有向顾客复述所点的菜名，并开具了不合格报告，这包括了 ( )。
A.审核发现 B.审核证据
C.审核结论 D.审核方案
考题
某饭店按照GB/T 19001—2008标准建立了质量管理体系，并向某认证机构申请 质量管理体系认证，希望获得质量管理体系证书。认证机构受理该饭店的认证申请 后，指定了审核组长，组成了审核组，并派出审核组来到该饭店进行现场审核。首次 会议之后，审核员与陪同人员一起来到餐厅，发现顾客点菜时，服务员只是——记下 所点的菜名，并没有按程序文件规定对顾客进行复述。审核员认为这是一项不合格， 不符合GB/T 19001—2008标准所规定的质量管理体系要求，因此开具了不合格报告。
现场审核之前应进行的质量管理体系审核的主要活动包括().
A.递交审核申请书 B.审核的启动
C.组建审核组 D.文件评审的实施
考题
某饭店按照GB/T 19001—2008标准建立了质量管理体系，并向某认证机构申请 质量管理体系认证，希望获得质量管理体系证书。认证机构受理该饭店的认证申请 后，指定了审核组长，组成了审核组，并派出审核组来到该饭店进行现场审核。首次 会议之后，审核员与陪同人员一起来到餐厅，发现顾客点菜时，服务员只是——记下 所点的菜名，并没有按程序文件规定对顾客进行复述。审核员认为这是一项不合格， 不符合GB/T 19001—2008标准所规定的质量管理体系要求，因此开具了不合格报告。
该饭店所接受的审核属于（ ）。
A.第一方审核 B.第二方审核
C.第三方审核 D.内部审核
考题
某组织按GB/T 19001—2008标准建立质量管理体系并申请认证，在进行质量管理体系 的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了 讨论，对GB/T 19001 —2008标准有了正确的理解。[2008年真题]
GB/T 19001 —2008标准规定，删减的内容仅限于（ ）。
A.第4章“总要求” B.第5章“管理职责”
C.第6章“资源管理” D.第7章“产品实现”
考题
在质量管理体系认证中，认证机构对申请单位的质量管理体系审核是质量管理体系认证的关键环节，其基本的工作程序是（）。①文件审核②现场审核③机构设置④批准申请报告⑤提出审核报告A、①②B、①②③④C、①②⑤D、①③④
考题
根据国家认证认可监督管理委员会与住房和城乡建设部联合发布的《关于在建筑施工领域质量管理体系认证中应工程建设施工企业质量管理规范的公告》（2010年第21号）及其他相关要求，以下关于在建筑施工领域实施质量管理体系认证描述错误的是（）。A、无损检测工程专业承包企业在质量管理体系认证中仅须依照GB/T19001-2008标准执行B、认证机构可对因境外招投标工作需要的建筑施工企业颁发单独的ISO9001：2008证书C、2012年，认证机构仍可对施工企业实施GB/T19001-2008单一标准的监督审核D、未获认可的认证机构可颁发GB/T19001-2008单一标准认证证书
考题
多选题关于质量管理体系审核和质量管理体系认证说法正确的是( )A对质量管理体系认证来说所进行的审核就是质量管理体系的第三方审核B对质量管理体系认证来说，颁发认证证书后，认证活动就结束了C审核和认证都需要颁发认证证书D质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动E质量管理体系审核包括监督检查与复评
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