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小宋失业多年，其母亲寻求社会工作者小王的帮助。之后，经过三个多月的服务，小王和小宋达成了服务目标，目前进入结案阶段。此时，小王适当的做法有()。
A:直接告知小宋结束个案服务
B:征询小宋母亲意见决定是否结案
C:与小宋探讨结案后共同解决问题的方法
D:与小宋电话商讨结案后的跟进服务计划
E:告诉小宋因时间原因而不得不终止个案服务
B:征询小宋母亲意见决定是否结案
C:与小宋探讨结案后共同解决问题的方法
D:与小宋电话商讨结案后的跟进服务计划
E:告诉小宋因时间原因而不得不终止个案服务
参考答案
参考解析
解析：一般情况下，出现以下五种情况之一就可以结案：①社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到；②尽管问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；③社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务；④服务对象出现了一些新的要求和问题，需要别的社会工作者或者服务机构解决；⑤不可预测因素，需要结束服务。对于③④⑤这三种情况，社会工作者不仅需要结束服务，还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。E错误。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：一是预先告知服务对象，让服务对象对结案做好准备。B错误。二是巩固服务对象在以前服务工作中获得的改变和进步；三是帮助服务对象进一步探讨影响问题解决的因素，为结案之后独立面对问题做好准备。C错误。四是鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。D正确。结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：一是直接告诉服务对象。二是延长服务间隔的时间。三是变化联系的方式。A正确。
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考题
(2018年)小刘因为感情困扰接受社会工作者小王的个案服务，经过两个多月的干预，双方都认为当前的服务目标已实现，小王计划结案。此时，小王需要做的工作有（）。A.预先告知小刘结案的时间和要求
B.同理小刘遭遇感情困扰时的感受
C.鼓励小刘表达对结案的看法和感受
D.与小刘回顾服务过程，巩固其获得的改变
E.与小刘深入探讨独立处理感情困扰的方法
考题
社会工作者小王与前来求助的小丽进行第一次面谈。小王需要（ ）。A.了解小丽的求助愿望和要求
B.深入分析小丽的问题
C.初步评估小丽的问题
D.与服务对象建立专业合作关系
E.制订服务介入计划
考题
社会工作者小王针对赵某的服务即将结束，小王与赵某都认为工作目标已经达到，但是赵某却迟迟不愿意与小王一起商讨结案，情绪低落，表现出对专业服务结束的不舍。对此，小王最恰当的做法是( )。A.在最后一次服务面谈中，直接告诉赵某服务即将结束
B.延长服务间隔时间，从原来的一周一次到两周一次
C.不鼓励服务对象表达结案时的情绪
D.针对赵某的不舍，延长服务时间以舒缓情绪
考题
社会工作者小王与前来求助的小丽进行第一次面谈。小王需要()。A:了解小丽的求助愿望和要求
B:深入分析小丽的问题
C:初步评估小丽的问题
D:与服务对象建立专业合作关系
E:制订服务介入计划
考题
社会工作者老林与服务对象小王就小王求助的问题进行了交流和讨论。老林依据多年服务经验认识到小王首先需要处理安全感的问题，但小王坚持认为自己应该先解决做事拖拉的习惯问题。根据社会工作价值观原则，社会工作者老林应该()。A:改变自己的个人判断B:尊重自己的专业判断C:改变小王的个人判断D:尊重小王的个人判断
考题
小莉和小王结婚两年后有了个儿子，但是小莉一直想要一个女儿，生完孩子后小莉有点轻度的产后抑郁，不愿意看到孩子，有时甚至会打骂孩子，小王十分的担忧和郁闷，寻求社工帮助。社工介入后，除了要给小莉做心理疏导以外，还需要为这对夫妻提供（ ）服务。A.亲职教育
B.儿童支持服务
C.母婴保健服务
D.家庭寄养服务
考题
医疗救助对象小王在医院做完关节置换手术后准备返回社区，此时社会工作者在服务中应做的工作是（ ）。(2016)
A.代小王填写医疗救助申请的相关材料
B.协助小王了解社区康复的资源
C.动员社区志愿者共同帮助小王
D.增强小王战胜疾病的信心
考题
(2017年) 社会工作者小王完成了小秦的个案服务并顺利结案，计划接下来的3个月内定期对小秦进行电话回访，小王的上述工作安排属于（）。A.跟进服务
B.成效评估
C.情绪安抚
D.服务咨询
考题
小强因为与父母发生争吵，主动打电话寻求社会工作者小王的帮助。小王为了与小强进行初次面谈，需要做的准备工作包括（ ）。A.向小强父母了解小强的情况
B.向小强解释机构的服务要求和范围
C.了解小强目前的身体和精神健康状况
D.了解小強是否有需要谨慎处理的特殊事项
E.了解小强以前是否接受过社会工作者的帮助
考题
社会工作者小王在与案主小丽的面谈过程中，通过交谈了解了小丽希望改变的内容，并且和小丽讨论了双方对彼此的期望，最后共同达成了初步协议，确定了工作的目标。以上小王完成了面谈的哪些任务（ ）A.激励并促进服务对象进入角色
B.界定服务对象的问题
C.达成初步协议
D.促进并诱导服务对象态度和行为的改变
E.澄清角色期望和义务
考题
小丽是一个活泼开朗的中学生，但是最近她非常烦恼，因为男同学小王天天纠缠她。她下列做法正确的是（）A、告诉好朋友小琴，让小琴去找小王说明白B、小王约就去，但不谈恋爱C、写信辱骂小王D、告诉老师，请求老师帮助
考题
小王在某光荣院工作，长期服务伤残的优抚安置对象，工作任务繁重，还经常因小被服务对象理解感到担忧。小王越来越压抑和倦怠。与小王有类似情况的工作人员在光荣院还有很多，为缓解他们压力，社会工作者最宜采用的做法的是（）。A、开展支持小组B、消除社会隔离C、提供物质支持D、增进社会融合
考题
社会工作者小王一直在介入所在社区小张妻子与母亲婆媳关系改善融洽的个案，但是，一日，小张的母亲疾病突发去世，小王只好结案。在这一过程中，小王结案的类型属于（）。A、目标已经达成的结案B、因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案C、存在不能实现目标的客观和实际有原因的结案D、社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案
考题
单选题社会工作者小王和医生合作，用游戏治疗的方法帮助患儿玲玲顺利进行了腰椎穿刺手术。小王的上述做法，达成的服务目标是（ ）。A
与玲玲建立良好的关系B
降低玲玲对医疗检查的恐惧C
帮助玲玲适应病房环境D
帮助玲玲表达内心的感受与想法
考题
多选题下面接受残疾人咨询的案例中，社会工作者做法正确的是（）。A小王工伤致残，找到社会工作者帮助，社会工作者先向小王解释社会工作的性质和自己能够提供的服务范畴B社会工作者在接受小王咨询时，认真做好记录C社会工作者无法详细地向小王解释有关的法律法规及社会政策D社会工作者希望小王及其家人积极参与E虽然小王的情况带有工伤赔偿、伤残鉴定，但是，社会工作者却没有将小王转介到法院和医院接受服务
考题
多选题小刘因为感情困扰接受社会工作者小王的个案服务，经过两个多月的干预，双方都认为当前的服务目标已实现，小王计划结案。此时，小王需要做的工作有（ ）。A预先告知小刘结案的时间和要求B同理小刘遭遇感情困扰时的感受C鼓励小刘表达对结案的看法和感受D与小刘回顾服务过程，巩固其获得的改变E与小刘深入探讨独立处理感情困扰的方法
考题
单选题学校社会工作者小王的个案工作对象小军是一个学习有困难的学生。小王在与其家长和老师接触后得知小军性格内向，同学们几乎不与他交往，但是他内心很想和同学交朋友。小王通过帮助小军辅导功课得到了小军的信任，然后按照个案工作方法为小军做心理辅导，帮助他逐步建立与同学的友谊。这里社会工作者小王的角色是（）。A
教育者B
计划者C
中间人D
治疗者
考题
多选题社会工作者小王在与案主小丽的面谈中，通过交谈了解到小丽希望改变的内容，并且和小丽讨论了双方对彼此的期望，最后共同达成了初步协议，确定了工作的目标。上述情况中，小王完成的任务是面谈中的（ ）。A激励并促进服务对象进入角色B界定服务对象的问题C达成初步协议D促进和诱导服务对象态度和行为的改变E澄清角色期望和义务
考题
单选题社会工作者小王与服务对象小郑最后几次会谈中都提到过结案的事。但在最后一次面谈中，小郑请求小王继续提供服务。对此，小王应该采取的做法是（）A
转移小郑的注意力B
委婉拒绝小郑的要求C
了解小郑的感受D
指出小郑请求的不合理性
考题
单选题服刑人员小王的父母目前居住在一所狭小的房子里，靠微薄的退休金生活。小王服刑多年即将刑满释放，对外界不甚了解，对释放后的生活没有信心。社会工作者与小王一起商议其释放后的生活计划，其中最符合小王再社会化需求的是( )。A
鼓励小王每天坚持运动B
帮助小王找到合适住房C
协助小王申请最低生活保障D
帮助小王拓展人际交往
考题
多选题小宋失业多年，其母亲寻求社会工作者小王的帮助。之后，经过三个多月的服务，小王和小宋达成了服务目标，目前进入结案阶段。此时，小王适当的做法有（ ）。[2014年真题]A直接告知小宋结束个案服务B征询小宋母亲意见决定是否结案C与小宋探讨结案后共同解决问题的方法D与小宋电话商讨结案后的跟进服务计划E告诉小宋因时间原因而不得不终止个案服务
考题
单选题医疗救助对象小王在医院做完关节置换手术后准备返回社区，此时社会工作者在服务中应做的工作是( )A
代小王填写医疗救助申请的相关材料B
协助小王了解社区康复的资源C
动员社区志愿者共同帮助小王D
增强小王战胜疾病的信心
考题
多选题李女士是单亲母亲抚养两个孩子，最近失业社会工作者小王在了解李女士的具体情况后找到心理调适、儿童抚育、职业训练等方面的专业人士为李女士提供帮助，小王的上述做法反映出个案管理的（ ）特点。A为服务对象提供直接服务B服务对象面临多重问题C为服务对象寻找所需服务资源D为服务对象获取完整服务E为服务对象解决个别心理问题
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