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(2019年) 社会工作服务机构公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等外部机构，还包括机构的内部人群，如员工、志愿者、理事会成员等。机构开展公共关系运用各种方法帮助内部人群( )。
A.提高工作满足感
B.增进对机构的归属感
C.理解机构的处境
D.缓解工作方面的压力
B.增进对机构的归属感
C.理解机构的处境
D.缓解工作方面的压力
参考答案
参考解析
解析：公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等社会服务机构外部人群外，还包括社会服务机构的内部人群，如员工、会员、志愿者、董事会或委员会成员等。公共关系运用各种手法，让他们深入了解机构的工作及新动向，培养其对机构的归属感。
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考题
以下哪类服务对象不属于非自愿性服务对象？（ ）。A．由政府转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象B．由法院转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象C．认识到自己需要协助而主动向社会工作者求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人D．由其他部门转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象E．由个人(包括父母、老师等)转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象
考题
为了加强民办社会工作服务机构能力建设，《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》提出了四点要求。下列哪一项不是这四点要求的内容()。A.进一步增强民办社会工作服务机构内部治理能力
B.着力提升民办社会工作服务机构服务水平
C.建立健全民办社会工作服务机构联系志愿者制度
D.加大对民办社会工作服务机构的支持力度
考题
社会服务机构是非营利机构，资金来源渠道比较固定，所以服务机构的人力资源、物力资源和财力等资源都是有限的。关于机构服务方案帮助人群表述不准确的是（ ）。A．求助者或受问题影响的人群
B．面临危机的人群
C．边缘化的人群
D．目标对象人群
考题
随着服务项目的增多，某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量，改进志愿者管理，机构需要开展志愿者绩效评估，执行评估前机构应该做的是（ ）。A.评估服务对象对志愿服务的接纳程度
B.向志愿者书面说明评估的标准和程序
C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度
D.评估机构的需要和志愿者的表现情况
考题
关于社会服务机构公共关系的特点，下列说法正确的有（）。A.公共关系工作要依据事实
B.公共关系工作需要自我修饰和包装
C.公共关系是全面和长期的传播策略活动
D.公共关系需要根据对象选择合适的沟通媒介
E.公共关系的对象也包括社会服务机构的内部人群
考题
社会服务机构是非营利机构，资金来源渠道比较固定，所以服务机构的人力资源、物力资源和财力等资源都是有限的。所以机构服务方案应帮助的人群是（ ）。A.求助者或受问题影响的人口
B.面临危机的人口
C.边缘化的人口
D.目标对象人口
考题
关于公共关系的特点，下列说法正确的有（ ）。
?
A.公共关系工作要依据事实
B.公共关系工作需要自我修饰和包装
C.公共关系是全面和长期的传播策略活动
D.公共关系需要根据对象选择合适的沟通媒介
E.公共关系的对象也包括社会服务机构的内部人群
考题
社会服务机构是非营利机构，资金来源渠道比较固定，所以服务机构的人力资源、物力资源和财力等资源都是有限的。因此机构的服务方案一般只能真正帮助的是（）。A、求助者或受影响的人群B、面临危机的人群C、边缘化的人群D、目标对象人群
考题
社会服务机构善于利用公共关系方法，对机构建立良好的公众形象大有益处。社会服务机构开展公共关系的重要意义，以下说法不正确的是（）。A、促进大众深入认识服务机构B、使机构建立良好的形象和关系C、提升社会各界对机构的使命的认同D、促使机构更好投入广告宣传活动
考题
下列选项中属于社会工作督导主要对象的是（ ）。A、在社会服务机构实习的学生B、在其他机构工作的相关人员C、服务年限较短、经验不足的初级社会工作者D、社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者E、新进入社会服务机构的社会工作者
考题
根据政府公共关系活动的内外对象分类，内部公众，是指（）。A、政府系统内部的所有成员和各个单位B、在政府机构外部形成的与政府机构有直接或间接关系的社会群体C、与政府有联系和利益相关但不是最密切、对政府有影响但不起决定作用的公众D、具有稳定组织机构的政府公共关系公众
考题
单选题某儿童服务机构邀请了社会各界知名人士为本机构的儿童服务项目争取慈善捐赠。这次活动是该机构首次成功举办的大型慈善捐赠活动，为此机构领导层决定开展公共关系宣传，以增加本机构的声誉和公信力，扩大机构的影响力。机构可以要求工作人员采取()的方法开展公共关系。A
联络服务对象B
制订机构计划C
写新闻稿D
建设网站平台
考题
单选题社会服务机构善于利用公共关系方法，对机构建立良好的公众形象大有益处。社会服务机构开展公共关系的重要意义，以下说法不正确的是()。A
促进大众深入认识服务机构B
使机构建立良好的形象和关系C
提升社会各界对机构的使命的认同D
促使机构更好投入广告宣传活动
考题
多选题在志愿者管理过程中，撰写“志愿服务工作说明书”的目的有（ ）。A帮助服务对象更清楚社会服务机构的服务宗旨B帮助社会服务机构规范志愿者的工作责任和权利C帮助服务对象更清楚社会服务机构所提供服务的内容D作为评估志愿者服务成效和机构志愿服务管理成效的依据E帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果等
考题
单选题社会服务机构是非营利机构，资金来源渠道比较固定，所以服务机构的人力资源、物力资源和财力等资源都是有限的。因此机构的服务方案一般只能真正帮助的是（）。A
求助者或受影响的人群B
面临危机的人群C
边缘化的人群D
目标对象人群
考题
单选题社会工作服务机构公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等外部机构，还包括机构的内部人群，如员工、志愿者、理事会成员等。机构开展公共关系运用各种方法帮助内部人群（ ）。A
提高工作满足感B
增进对机构的归属感C
理解机构的处境D
缓解工作方面的压力
考题
多选题《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》针对加强民办社会工作服务机构能力建设提出了( )要求。A进一步增强民办社会工作服务机构内部治理能力B着力提升民办社会工作服务机构服务水平C建立健全民办社会工作服务机构联系志愿者制度D加强民办社会工作服务机构党群组织建设E积极做好民办社会工作服务机构行业服务
考题
多选题关于公共关系的特点，下列说法正确的有（ ）。A公共关系工作要依据事实B公共关系工作需要自我修饰和包装C公共关系是全面和长期的传播策略活动D公共关系需要根据对象选择合适的沟通媒介E公共关系的对象也包括社会服务机构的内部人群
考题
多选题根据《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》。下列关于加强民办社会工作服务机构能力建设的措施,正确的有（）A加强民办社会工作服务机构党群组织建设B着力提升民办社会工作服务机构服务水平C大力推动民办社会工作服务机构市场化发展D建立健全民办社会工作服务机构联系志愿者制度E进一步增强民办社会工作服务机构内部治理能力
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