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下列关于客户中心论说法错误的有（　　）。

A.以客户满意为中心
B.把客户的需求、满意和关系放到首位
C.销售成为企业经营的关键目标
D.提高产量成为企业经营的核心
E.以利润为中心

参考答案

参考解析
解析：客户中心论即“客户满意中心论”。随着市场竞争加剧和成熟，一方面企业面临成本、费用削减空间愈益缩小；与此同时，由于科技手段、自动化、标准化的提高，产品同质化越来越严重，企业经营管理把客户的需求、满意和关系放到了首位。
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考题 企业经营理念经过了如下发展阶段（）A、产值中心论B、数量中心论C、销售中心论D、利润中心论E、客户中心论
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考题 社会企业经营理念的变化经历了（）阶段。A、产值中心论B、销售中心论C、成本中心论D、利润中心论E、客户中心论
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考题 扩大生产、提高产量成为企业经营的核心是（）的显著特征。A、产值中心论B、销售中心论C、利润中心论D、客户中心论
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考题 关于手机支付签约信息查询交易，下列说法错误的有（）。A、客户免填单B、该交易不需要核对客户身份信息C、交易码为3375D、交易成功后，柜员直接将查询结果告知客户
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考题 单选题企业开始从内部挖掘潜力转向争取客户，客户的地位被提高到前所未有的高度，这是（）的观点。A 客户满意论B 客户中心论C 产值中心论D 利润中心论
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考题 多选题关于手机支付签约信息查询交易，下列说法错误的有（）。A客户免填单B该交易不需要核对客户身份信息C交易码为3375D交易成功后，柜员直接将查询结果告知客户
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